上海寶東信息技術(shù)有限公司
誠聘
發(fā)布日期：2010年02月01日
有效期：30天
寶東（Datatool）新一代聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商，作為世界一流呼叫中心產(chǎn)品平臺(tái)Genesys大中國區(qū)核心合作伙伴，全球領(lǐng)先的軟件解決方案商Verint中國區(qū)總代，經(jīng)過多年的迅速成長，成功為多家大中小型呼叫中心提供服務(wù)，客戶涉及銀行保險(xiǎn)、運(yùn)營商、公共事業(yè)、大型企業(yè)等行業(yè)，主要客戶包括平安集團(tuán)，建行，上海移動(dòng)、中國銀行近500家。
寶東為員工提供完善的福利保障，充分的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，誠邀充滿活力、對(duì)呼叫中心行業(yè)有著滿腔熱情的您加入我們的團(tuán)隊(duì)，成為寶東杰出團(tuán)隊(duì)中的一員。
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高級(jí)銷售經(jīng)理(上海2名、北京2名、深圳2名)
工作性質(zhì)：全職
月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：5年
學(xué)歷：大專以上
職位要求：
- 熟悉呼叫中心市場(chǎng)，具備相關(guān)的技能和知識(shí)，在IT或通訊服務(wù)行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶資源。熟悉CTI領(lǐng)域的技術(shù)、規(guī)范、產(chǎn)品以及相應(yīng)的行業(yè)應(yīng)用和運(yùn)營的解決方案；
- 有成功的服務(wù)、IT產(chǎn)品或系統(tǒng)集成的銷售業(yè)績(jī)；有豐富的銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者客戶資源的優(yōu)先考慮；
- 良好的書面和口頭交流技巧，很強(qiáng)的分析能力及方案寫作能力，性格開朗、外向、較強(qiáng)的表達(dá)能力；
- 善于處理各種復(fù)雜的關(guān)系，善于溝通和商務(wù)談判；
- 工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致認(rèn)真，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力；能夠適應(yīng)經(jīng)常出差；
- 英語四級(jí)以上。
售后支持工程師(上海2名、北京2名）
工作性質(zhì)：全職
月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：3年
學(xué)歷：本科以上
崗位職責(zé)：
- 熟悉公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)項(xiàng)目、客戶技術(shù)問題的定位、跟蹤、處理。
- 負(fù)責(zé)Call Center錄音管理軟件安裝實(shí)施及維護(hù)；負(fù)責(zé)Call Center排班管理系統(tǒng)、呼叫中心優(yōu)化方案的實(shí)施及維護(hù)。
- 緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，收集整理行業(yè)、產(chǎn)品兼容應(yīng)用、產(chǎn)品應(yīng)用案例等相關(guān)信息，提供科學(xué)的產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品改善建議，為銷售人員提供技術(shù)保障。
任職資格：
- 計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè)本科有2年工作經(jīng)驗(yàn)或以上。
- 具有呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心的各項(xiàng)技術(shù)，有參與大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)-銀行、保險(xiǎn)、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)知識(shí)優(yōu)先。
- 熟悉Call Center的業(yè)務(wù)需求和流程；掌握CTI平臺(tái)的應(yīng)用開發(fā)；掌握坐席應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；掌握面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法；熟悉Web-Based應(yīng)用軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù)，至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力及經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel等主流PABX/ACD/CTI產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
- 責(zé)任心強(qiáng)，服從公司安排；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
售前顧問工程師（北京 2名）
工作性質(zhì)：全職
月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：3年
學(xué)歷：本科以上
主要職責(zé)：
- 為客戶提供呼叫中心績(jī)效管理解決方案和排班系統(tǒng)的咨詢及應(yīng)用管理，負(fù)責(zé)完成對(duì)呼叫中心運(yùn)營優(yōu)化管理的售前服務(wù)，包括技術(shù)交流、標(biāo)書制定和應(yīng)答標(biāo)等；
- 制作技術(shù)演示文檔和進(jìn)行技術(shù)交流。負(fù)責(zé)針對(duì)與呼叫中心績(jī)效管理產(chǎn)品、排班管理系統(tǒng)或者其它運(yùn)營管理產(chǎn)品的分析評(píng)估，根據(jù)客戶需求規(guī)律，及時(shí)總結(jié)出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案；
- 通過專業(yè)的呼叫中心績(jī)效管理或者運(yùn)營管理咨詢，客戶需求收集，取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可；
- 對(duì)合作伙伴、客戶管理人員、坐席代表進(jìn)行績(jī)效管理方面的培訓(xùn)；
- 具有實(shí)際呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或熟悉呼叫中心排班管理系統(tǒng)者優(yōu)先考慮。
- 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作精神，品行端正、具有良好的工作態(tài)度，敢于承擔(dān)工作責(zé)任，能承受較大工作壓力。
職位要求：
- 三年以上呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)或者三年以上呼叫中心行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
2. 具有呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)營咨詢或售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，良好的方案設(shè)計(jì)能力和文字功底，良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)與表達(dá)能力；
3. 熟悉呼叫中心的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)需求和流程；
4. 具有呼叫中心績(jī)效運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)或者排班、績(jī)效管理顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5. 具備客戶服務(wù)與客戶技術(shù)交流、方案講解工作經(jīng)驗(yàn)。
6. 大學(xué)英語四級(jí)或以上。
出納(上海 1人)
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專以上
月薪范圍：面議
其他：上海戶口 女性
崗位要求：
- �？萍耙陨蠈W(xué)歷，會(huì)計(jì)類相關(guān)專業(yè)，持會(huì)計(jì)上崗證書。
2. 從事出納工作2年或以上經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉國家財(cái)務(wù)政策、會(huì)計(jì)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和報(bào)稅流程，熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件，具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)。
4. 工作責(zé)任心強(qiáng),能承受一定工作壓力。
崗位職責(zé)
- 嚴(yán)格遵守國家現(xiàn)金管理制度，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處日�，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，確�，F(xiàn)金的安全。
2. 及時(shí)開具各類電腦發(fā)票，遠(yuǎn)程抄稅等工作。
3. 負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算和相關(guān)日常業(yè)務(wù)。
4. 會(huì)計(jì)檔案保管、裝訂。
銷售助理(上海 1人)
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專以上
月薪范圍：面議
其他：女性
崗位要求：
- �？萍捌湟陨蠈W(xué)歷。
2. 有較好的市場(chǎng)敏銳度及市場(chǎng)分析能力。
3. 對(duì)市場(chǎng)銷售有獨(dú)到見解，熟悉銷控各環(huán)節(jié)。
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與高度的工作責(zé)任心。
5. 電腦使用嫻熟，熟練掌握Office操作技巧；英文良好。
工作職責(zé)：
- 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2. 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3. 負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
4. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格、客戶等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5. 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。
6. 負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
7. 部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
聯(lián)系方式：
應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，請(qǐng)發(fā)送至： sxu@datatool.cn |
