接話ABC
2002/11/21
咨詢員：您好，海爾10號(hào)為您服務(wù)。
用戶：請(qǐng)問(wèn)這是海爾熱線服務(wù)電話嗎？
咨詢員：是的，請(qǐng)問(wèn)您有什么事呢？
用戶：麻煩你們能否幫我將冰箱后蓋打開(kāi)？
咨詢員：請(qǐng)問(wèn)您的冰箱出現(xiàn)什么故障？
用戶：不是，我懷疑是我們家老張住進(jìn)去啦。
咨詢員啞然！請(qǐng)問(wèn)您的冰箱住進(jìn)去誰(shuí)？
用戶：哦，是蟑螂。這是我們家給它的愛(ài)稱。
咨詢員恍然大悟。
海爾太原電話服務(wù)中心
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