湖南電信推進社區(qū)信息化 尋求固網(wǎng)新增點

2002/07/09

　　近日，湖南省電信公司向社會各界公布了一個“社區(qū)信息化三年計劃”。該計劃顯示，公司將在今年下半年起充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，在尋求與其他部門配合的同時，全面加快城鎮(zhèn)的社區(qū)信息化建設(shè)步伐，并力爭用三年半時間，即到２００５年底，使全省城鎮(zhèn)的社區(qū)信息化程度得以顯著提高，讓全省城鎮(zhèn)３０％以上的居民家庭通過電信網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)，全省城鎮(zhèn)居民的個人生活和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域８０％的信息流將通過電信平臺上網(wǎng)應(yīng)用來實現(xiàn)�！�

　　為了盡快實現(xiàn)這一目標(biāo)，湖南省電信公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接受媒體采訪時表示，湖南電信將從三個方面來促進社區(qū)信息化建設(shè)的發(fā)展：加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，繼續(xù)全面加快高速骨干網(wǎng)的建設(shè)和寬帶接入網(wǎng)的建設(shè)，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，簡化服務(wù)手續(xù)；加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)，尋求社會各界的合作，進一步開發(fā)更多的網(wǎng)上信息源，提高網(wǎng)上信息資源的本地化、社區(qū)化程度，增強網(wǎng)絡(luò)的實用性；普及網(wǎng)絡(luò)知識，利用電信在各地的網(wǎng)上教學(xué)和業(yè)務(wù)演示廳等設(shè)施，為普通城鎮(zhèn)居民提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的入門培訓(xùn)和提高培訓(xùn)。

　　湖南電信大力推廣社區(qū)信息化的計劃得到了社會各界的支持和高度評價，因為在信息化浪潮已經(jīng)席卷全球的今天，大力推廣社區(qū)信息化無疑有著十分重大的意義。
　　
　　人類社會已經(jīng)進入了一個嶄新的信息時代，信息技術(shù)對社會各個領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，因此，對于一個國家而言，民眾對信息化的接受程度，將直接影響到一個國家的綜合實力。但在信息化浪潮席卷全球的同時，一個信息富有者與信息貧困者之間的“數(shù)字鴻溝”也已逐漸形成，這種鴻溝將會延伸到經(jīng)濟、教育、文化等諸多領(lǐng)域，成為信息時代突現(xiàn)出來的一個新的社會問題。因此，填平“數(shù)字鴻溝”，讓更多的人能夠融入信息時代，已經(jīng)成為我國信息化進程中一個艱巨而緊迫的任務(wù)。
　　
　　目前，我國的“政府上網(wǎng)工程”和“企業(yè)上網(wǎng)工程”已經(jīng)取得了一定的成就。顯然，不僅僅政府和企業(yè)需要盡快實現(xiàn)信息化，對于組成社會的最基本的單位--家庭，也同樣急需融入信息時代。因為，政府和企業(yè)最終所要面對的依然是普通民眾，如果普通民眾依然游離于信息社會之外，那么無論是電子政務(wù)還是企業(yè)信息化，都無法得到真正的實現(xiàn)。
　　
　　如何讓更多的普通民眾融入信息時代？大力推廣信息化社區(qū)無疑是讓更多的家庭融入網(wǎng)絡(luò)生活的有效措施。信息化社區(qū)的普及意味著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將滲透到社區(qū)的每一個家庭，意味著網(wǎng)上購物、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上炒股等一系列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也將成為普通百姓生活中的一部分。信息化社區(qū)的普及將大力提高居民的生活水平，同時也預(yù)示著國家信息化的實現(xiàn)也將指日可待�！�
　　　　
社區(qū)信息化　　發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支點
　　　　
　　大力推廣社區(qū)信息化不僅有著重大的社會意義，同時也是傳統(tǒng)電信運營商尋求新的業(yè)務(wù)增長點的切入點。曾幾何時，中國電信一直是拉動國民經(jīng)濟的主導(dǎo)力量，但在去年，中國電信收入增長僅為５．６６％，低于同期ＧＤＰ�。罚サ脑鲩L速度。雖然，中國電信在去年的新增用戶數(shù)達到了３５００萬，但這并沒有帶來收入的同比增長，中國電信陷入了增量不增收的尷尬局面。
　　
　　傳統(tǒng)的電信運營商該如何走出這種增量不增收的尷尬局面？目前，各大電信運營商的發(fā)展幾乎都是被單一的話音業(yè)務(wù)所支撐著，語音業(yè)務(wù)依然是各大電信運營商收入的主要來源。由此可見，電信運營商必須尋求另一個支撐電信業(yè)發(fā)展的新增點--數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
　　
　　目前，信息技術(shù)正在向各個領(lǐng)域滲透，社會信息化的呼聲日益高漲，全社會正在面對著一個信息化時代的裂變，電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)上教育等概念也已深入人心。這對于中國電信來說無疑預(yù)示著巨大的商機，特別是社區(qū)信息化的推廣，它蘊育著一個龐大的電信增值服務(wù)市場，一旦信息化社區(qū)得以普及，那么中國電信完全可以利用它的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。為此，去年年末，中國電信集團開始實施另一項重大工程--“家庭上網(wǎng)工程”，并把它作為社區(qū)信息化重要的一環(huán)，還專門設(shè)立了門戶站點中國家庭網(wǎng)。預(yù)計到２００５年，全國互聯(lián)網(wǎng)用戶將達到１．５億，３０％以上家庭通過多種終端聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，城鎮(zhèn)家庭、個人生活和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域８０％的信息流將通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用來實現(xiàn)。相信在不久的將來，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為中國電信重要的業(yè)務(wù)收入來源。因此，從這個意義上來說，大力推廣信息化社區(qū)無疑是電信運營商開發(fā)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的突破口。
　　　　
社區(qū)期待真正的“信息化”

　　雖然，社會各界都認(rèn)識到建設(shè)信息化社區(qū)的意義重大并且蘊藏著無限的商機，但是，如何做好信息化小區(qū)目前卻未有一個成熟的解決方案。
　　
　　要做好信息社區(qū)，必須先弄清什么是真正意義上的信息社區(qū)。專家認(rèn)為，　信息化社區(qū)不是一般性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，而是網(wǎng)上社區(qū)和現(xiàn)實社區(qū)的完全重合，信息化社區(qū)應(yīng)具有充分的地域特征，每一個社區(qū)都應(yīng)該具備獨立的社區(qū)信息平臺，實時提供與百姓工作、生活密切相關(guān)的生活信息及商家信息，架起連接商家和家庭的橋梁。

　　信息化社區(qū)必須具備一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，但是如何讓寬帶網(wǎng)進入社區(qū)家庭，卻已經(jīng)成為了商家的首要難題。雖然，在過去一年轟轟烈烈的“圈地運動”中，眾多運營商的寬帶已經(jīng)鋪設(shè)到了居民區(qū)，但是要把網(wǎng)絡(luò)連到每一個家庭里面卻需要大量的工作。目前，中國電信正積極創(chuàng)造各種便利的用戶接入條件，降低接入成本，從多個方面降低家庭上網(wǎng)的門檻。此外，一些電信公司還為居民提供免費的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，以提高居民寬帶接入的積極性。
　　
　　當(dāng)然，信息化社區(qū)的核心還是社區(qū)信息平臺。在過去，很多房地產(chǎn)商都意識到了信息化社區(qū)的發(fā)展趨勢，在房產(chǎn)建設(shè)過程中也紛紛按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)接入寬帶、建立了社區(qū)信息平臺，但其主要目的是為了應(yīng)付評審、增加賣點，普遍存在著“重硬件、輕軟件、重投入、輕利用”的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多的信息平臺無法發(fā)揮其效用。據(jù)統(tǒng)計，在上海，信息化平臺在物業(yè)管理中發(fā)揮作用的僅占２０％，有３５％的社區(qū)信息系統(tǒng)則被廢棄。

　　一個完善的數(shù)字社區(qū)信息平臺是集網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化于一體，能夠為家庭生活提供全方位、多元化的服務(wù)。通過信息化平臺，社區(qū)居民應(yīng)該可以獲取新聞、資訊與享受網(wǎng)上購物、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上銀行等服務(wù)。此外，相當(dāng)一部分的物業(yè)管理行為，諸如：收費、報修、業(yè)主會議等也都將在信息平臺上實現(xiàn)。因此，一個完善的社區(qū)信息平臺需要電信運營商、信息內(nèi)容服務(wù)商、商家、物業(yè)管理部門等各方共同協(xié)作和建設(shè)。但在過去，這種協(xié)作顯然做的不夠，房地產(chǎn)開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)承建商完成開發(fā)撤離小區(qū)后，小區(qū)物業(yè)管理公司面對眾多的建設(shè)單位留下的信息平臺無所適從，信息平臺運行不暢甚至癱瘓的現(xiàn)象屢見不鮮。因此，如何聯(lián)合電信運營商、內(nèi)容服務(wù)商以及商家和社區(qū)物業(yè)管理公司的共同協(xié)作是決定信息化小區(qū)能否正常運行的關(guān)鍵，也是難點。
　　
　　社區(qū)的信息化建設(shè)是長期的，這對于電信運營商、信息內(nèi)容服務(wù)商、眾多商家、以及銀行、物業(yè)管理公司都預(yù)示著無限的商機，它們完全可以通過共同的努力組成一個以社區(qū)信息平臺為中心的網(wǎng)絡(luò)增值應(yīng)用服務(wù)價值鏈，將快捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、豐富的信息應(yīng)用服務(wù)和便利的商業(yè)服務(wù)進行整合，建立起一個有助于促進互聯(lián)網(wǎng)各項應(yīng)用發(fā)展的良性生態(tài)圈。
　　
　　目前，傳統(tǒng)電信運營業(yè)正經(jīng)歷著從以語音業(yè)務(wù)為主到以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的過渡時期，而同時全球范圍內(nèi)的信息化浪潮也為這種轉(zhuǎn)變提供了契機。湖南電信大力發(fā)展信息化社區(qū)，讓更多的家庭融入信息社會，這不僅對于國家信息化的實現(xiàn)有著重要的意義，同時也是傳統(tǒng)電信運營商尋求　利潤新增點的一條有效途徑。

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