新語(yǔ)音服務(wù)問(wèn)世：自動(dòng)指引前往餐廳的道路
2003/01/20
通過(guò)電話語(yǔ)音，自動(dòng)指引從最近的車(chē)站前往想去的餐廳的道路的服務(wù)現(xiàn)已問(wèn)世。這是由從事電話系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的GF（東京都文京區(qū)，社長(zhǎng)仲吉昭治）面向手機(jī)開(kāi)發(fā)的“地點(diǎn)指引”服務(wù)。
在面向手機(jī)的導(dǎo)航系統(tǒng)中目前有使用GPS（全地球測(cè)位系統(tǒng)）等的數(shù)碼地圖信息服務(wù)等，不過(guò)這些服務(wù)存在著不習(xí)慣操作手機(jī)按鍵的用戶難以使用以及地圖難以看清等問(wèn)題。
GF開(kāi)發(fā)出了一種實(shí)現(xiàn)低成本語(yǔ)音指引自動(dòng)化的機(jī)制。對(duì)于中老年人士等不習(xí)慣使用手機(jī)的顧客來(lái)說(shuō)，該服務(wù)使用起來(lái)與通常打電話一樣方便，而對(duì)于店方來(lái)說(shuō)也具有開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)成本低廉的優(yōu)點(diǎn)，從而能夠以每月收費(fèi)2萬(wàn)日元（約合人民幣1250元）左右的價(jià)格提供服務(wù)。
在“地點(diǎn)指引”中采用了該公司開(kāi)發(fā)的將主頁(yè)中所使用的HTML語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音的技術(shù)“語(yǔ)音轉(zhuǎn)換器”，使用時(shí)只要打電話給按各店鋪設(shè)置的道路指引專(zhuān)用電話號(hào)碼，便會(huì)由合成語(yǔ)音郎讀事先準(zhǔn)備好的原稿。該服務(wù)的特點(diǎn)為無(wú)須專(zhuān)人守候便可以實(shí)現(xiàn)24個(gè)小時(shí)自動(dòng)應(yīng)答（目前正在申請(qǐng)商務(wù)模式專(zhuān)利）。
由于該服務(wù)為了方便用戶使用，在當(dāng)前地到目的地之間的路徑分為若干段，并在各重要叉路口通過(guò)按下按鍵進(jìn)行確認(rèn)，因此可以減少聽(tīng)錯(cuò)和弄錯(cuò)路徑的概率以達(dá)到準(zhǔn)確無(wú)誤的引導(dǎo)。此外，還可以使用動(dòng)畫(huà)卡通人物、名人以及店長(zhǎng)等的聲音，并且還支持英語(yǔ)、韓語(yǔ)、中國(guó)語(yǔ)等5個(gè)國(guó)家語(yǔ)言，因此還可以為外國(guó)人提供向?qū)А?
使用成本方面，在引進(jìn)時(shí)的初裝費(fèi)為1萬(wàn)日元（約合人民幣630元）；程序制作費(fèi)從5萬(wàn)日元（折合人民幣約3100元）起價(jià)，運(yùn)營(yíng)成本基本費(fèi)每月2萬(wàn)日元（折合人民幣約1300元）起價(jià)。還可以委托制作原稿和留言錄音。
此外，GF為配合開(kāi)始“地點(diǎn)指引”服務(wù)，從2002年12月份開(kāi)始截止到2003年2月底面向餐廳及專(zhuān)門(mén)店限量30家征集樣本店，向他們免費(fèi)提供3個(gè)月的服務(wù)。
日經(jīng)BP (china.nikkeibp.co.jp)
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