2005年將迎來移動增值業(yè)務的盤整年

2005/03/21

　　2004年，移動增值業(yè)務的發(fā)展勢頭依然強勁，短信、手機上網(wǎng)、彩信、彩鈴、手機游戲、IVR等業(yè)務取得了不錯的業(yè)績，并呈現(xiàn)出“百家爭鳴”的態(tài)勢。隨著3G的日益臨近，2005年成為移動增值業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是從業(yè)各方重整格局的關(guān)鍵一年。那么，今年的移動增值業(yè)務在客戶市場、業(yè)務發(fā)展上可能呈現(xiàn)什么特點呢？哪些業(yè)務會成為新的市場增長點？

　　易觀認為，2005年將迎來移動增值業(yè)務的盤整年，包括點對點在內(nèi)的增值業(yè)務市場規(guī)模增幅將降低到30%。運營商將通過對業(yè)務的規(guī)范管理，進一步消除移動增值業(yè)務市場中的泡沫，為3G的發(fā)展營造優(yōu)越的環(huán)境。相對于前幾年狂飆突進式的瘋狂增長，2005年移動增值業(yè)務的增長將帶有更多理性。因此，其增長也將是可持續(xù)的、長期的，表現(xiàn)出可預期的良性增長態(tài)勢。易觀預期，2005年移動增值業(yè)務的市場集中度會更高；而SP在經(jīng)歷了管制之后，也將在反思之中逐漸走入理性競爭的正途。

　　短信業(yè)務將進入平穩(wěn)增長階段

　　2005年，作為最基本也是移動運營商最重要收入來源的移動增值業(yè)務，短信業(yè)務在經(jīng)過近幾年的快速增長之后將進入平穩(wěn)增長的階段。未來兩至三年內(nèi)，短信業(yè)務的增長率雖然會逐步下降，但短信仍將是移動增值業(yè)務市場收入的重要來源，這是近期內(nèi)其它移動增值業(yè)務無法超越的。

　　據(jù)信產(chǎn)部電信研究院專家預測，未來兩至三年我國移動用戶數(shù)還將以數(shù)千萬的規(guī)模持續(xù)增長。顯然，用戶群體的不斷擴大，將促進短信業(yè)務使用率的提高，而小靈通與移動網(wǎng)的短信互通，也將在一定程度上推動短信業(yè)務使用量的增長。

　　而且，隨著市場競爭的不斷加劇，運營商和SP會不斷細分市場，挖掘用戶需求，加快短信新業(yè)務的創(chuàng)新步伐。除了已經(jīng)得到開發(fā)的聊天交友、有獎競猜、新聞訂制、信息查詢等業(yè)務外，面向不同用戶群體的個性化服務將成為短信業(yè)務創(chuàng)新的方向，與用戶位置相關(guān)的短信信息服務和行業(yè)應用將成為SP市場拓展的重要領(lǐng)域。

　　移動數(shù)據(jù)業(yè)務多元化將日益明顯

　　2004年，除了短信之外，MMS、WAP和IVR已經(jīng)逐漸被用戶認可使用(移動用戶對各種增值業(yè)務的認知度、使用率、興趣度調(diào)查結(jié)果見下圖所示)，呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。去年，WAP業(yè)務的月增長速度超過15%，市場規(guī)模持續(xù)增長。2005年，WAP業(yè)務還將延續(xù)2004年的增長速度，市場規(guī)模有望實現(xiàn)翻番。

　　而IVR業(yè)務由于不受終端的限制，市場拓展幾乎沒有瓶頸。近兩年來，一些門戶網(wǎng)站和專業(yè)SP相繼提供IVR服務。可以預見，2005年，在移動運營商和SP的大力宣傳和推廣下，通過加快業(yè)務創(chuàng)新，IVR業(yè)務有望實現(xiàn)快速增長。同時，隨著WAP、JAVA和BREW平臺的日益完善，手機游戲業(yè)務的發(fā)展步伐也會逐步加快。

　　此外，彩鈴業(yè)務將成為宣傳的一個重點，而彩話業(yè)務(通話背景音樂)也將試點推出，傳統(tǒng)手機終端上設置的呼叫等待、呼叫拒絕等功能將會基于智能網(wǎng)平臺上來提供而且更加個性化，用戶的通話自由和通話隱私都將得到極大的滿足。

　　總體來看，WAP、IVR、即時通信等業(yè)務的發(fā)展步伐會不斷加快，在移動增值業(yè)務收入中的比例會逐步增加，移動增值業(yè)務市場將呈現(xiàn)多元化的格局。

　　運營商將加大行業(yè)應用推廣力度

　　在當前移動通信新增客戶趨向低端化、市場競爭越演越烈的情況下，作為存量市場的核心資源，集團客戶正成為運營商博弈中爭奪的焦點。2005年兩大移動運營商在以個人用戶市場為主體的同時，將會加強行業(yè)應用的推廣，尤其是短信行業(yè)應用。

　　2004年，面向集團客戶的增值業(yè)務行業(yè)應用成為移動運營商業(yè)務發(fā)展的重點之一。在行業(yè)市場，基于GPRS和CDMA 1X網(wǎng)絡的移動信息化整體解決方案開始在公安、金融、交通、物流、電力、工商等多個部門及行業(yè)得到應用，并實現(xiàn)了由部分試點到全面啟用的突破。其中，面向金融領(lǐng)域的“移動銀行”、“移動證券”業(yè)務，面向教育系統(tǒng)的“家校通”業(yè)務、面向公安部門的“警務通”業(yè)務以及面向商場等零售企業(yè)的短信營銷系統(tǒng)都獲得了用戶的青睞，發(fā)展前景良好。2005年，移動增值業(yè)務的行業(yè)應用將受到更多關(guān)注，提供綜合業(yè)務解決方案的能力將是評價運營商核心競爭力的最重要指標，運營商將會在組織架構(gòu)以及人員配置上做相應的調(diào)整以適應未來競爭的需要，因為3G時代的運營商從某種意義上來說都是綜合業(yè)務提供商，都會推出以無線數(shù)據(jù)網(wǎng)為核心的“一站式”服務來爭取行業(yè)客戶。

　　整合與轉(zhuǎn)型將成為SP行業(yè)的主旋律

　　SP市場競爭的加劇、進入門檻的提高、移動運營商新的規(guī)范管理辦法等因素，將導致2005年SP行業(yè)的重新洗牌。許多缺少資金和創(chuàng)意的SP將被踢出，部分SP將向CP轉(zhuǎn)變。

　　專家認為，在未來移動增值業(yè)務發(fā)展進程中，有效整合渠道優(yōu)勢、用戶優(yōu)勢、支付優(yōu)勢、電信/政府/行業(yè)資源的整合能力和品牌優(yōu)勢，對于處在風口浪尖的SP而言至關(guān)重要。隨著傳統(tǒng)SP的被動轉(zhuǎn)型，運營商將充當傳統(tǒng)SP的角色，產(chǎn)業(yè)價值鏈將由目前完全開發(fā)走向收斂，而SP將向CP過渡，并且更加突出自身的產(chǎn)品特色、服務質(zhì)量和品牌形象，而不再一味依賴運營商的宣傳渠道和服務渠道。同樣，有效資源將向以3大門戶網(wǎng)站以及騰訊公司這樣的全業(yè)務或者專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司流動和整合，隨著短信業(yè)務迅速走向成熟期，大量后進入市場的中小SP將被淘汰。

　　所幸的是，現(xiàn)在許多SP已經(jīng)積極構(gòu)建基于2.5G網(wǎng)絡的業(yè)務平臺，開拓彩信、Java、WAP以及IVR等更具潛力的市場，并通過整合跨平臺業(yè)務，提供更加豐富的應用。手機媒體廣告策劃、媒介代理發(fā)布、手機互動內(nèi)容制作等新的內(nèi)容提供形式也被積極采用。這表明在激烈的市場競爭中，一些比較有實力、有創(chuàng)新意識的SP們正逐漸轉(zhuǎn)型，在整合、創(chuàng)新中，整個移動增值市場將逐步走向成熟。

　　總之，2005年的移動增值產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了2004年的沖擊后，進入了規(guī)范、調(diào)整時期。隨著3G的臨近，無論對于時刻準備迎接3G挑戰(zhàn)的運營商，還是面臨整合命運的內(nèi)容提供商或者需要重新定位的終端商而言，2005年都是關(guān)鍵的一年。

通信世界報(www.21ctn.com)

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