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中國(guó)總機(jī)：電話、手機(jī)品牌營(yíng)銷解決方案

吳玉成 2005/12/20

　　雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，但電話仍然是日常溝通中最為普遍的方式。對(duì)于廣大中小企業(yè)來(lái)說，品牌和聯(lián)系方式割裂，造成了種種弊端，而中國(guó)總機(jī)(95001000)則為企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供了全面解決方案。

　　企業(yè)品牌與聯(lián)系方式分離的沖突

　　相信很多人有這樣的印象，街東邊有一家餐廳很有名氣，幾乎每個(gè)人都知道餐廳的名字，但一旦問起其訂餐電話，卻沒有幾個(gè)人能夠答得上來(lái)。

　　實(shí)際上，這正是不少企業(yè)面臨的兩難困境：品牌和聯(lián)系方式完全割裂！

　　可能帶來(lái)的后果是，顧客非常喜歡這家餐廳的味道，卻對(duì)其諸如8**32857的電話號(hào)碼痛恨之極或畏懼之極。捫心自問，有多少人原意記憶一個(gè)毫無(wú)規(guī)律的數(shù)字呢？?jī)H僅是因?yàn)槟愕奈兜啦诲e(cuò)，或者是你的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)人一等，你就可以這樣對(duì)待你的“上帝”嗎？

　　其實(shí)，企業(yè)也是有苦難言。不建立品牌，則顧客的認(rèn)知程度很低；而聯(lián)系方式不推廣，業(yè)務(wù)也很難過來(lái)。為了克服品牌和聯(lián)系方式割裂的現(xiàn)象，企業(yè)市場(chǎng)部想盡了各種辦法，比如購(gòu)買一個(gè)很好記憶的電話號(hào)碼如51，但這也只能是改良而已，而且往往花費(fèi)不菲。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說，購(gòu)買稀缺的電話號(hào)碼根本就不具備操作性。因此，營(yíng)銷費(fèi)用全面上揚(yáng)，卻無(wú)法讓品牌和聯(lián)系方式天然融合，由此損失很多商機(jī)。在餐飲、KTV等競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，這種情景比比皆是。

　　“中國(guó)總機(jī)”電話、手機(jī)品牌營(yíng)銷方案

　　針對(duì)于以上狀況，中國(guó)總機(jī)(95001000)為企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供了電話、手機(jī)品牌營(yíng)銷全面解決方案。企業(yè)、機(jī)構(gòu)只要注冊(cè)自己的“中文通信代碼”，就能夠把品牌作為電話號(hào)碼、短信號(hào)碼甚至WAP網(wǎng)站使用，從而使品牌和聯(lián)系方式高度集成。

　　例如，證泰律師事務(wù)所在得知中國(guó)總機(jī)(95001000)推出了“熱門詞”注冊(cè)服務(wù)后，他們便在第一時(shí)間進(jìn)行了法律相關(guān)熱門詞的注冊(cè)，并且注冊(cè)了多達(dá)42個(gè)相關(guān)詞匯的地方普通代碼。 如今，用固定電話或手機(jī)撥通95001000，只要說出 “律師”、“律師事務(wù)所”，或者“證泰律師事務(wù)所”，就可以直接轉(zhuǎn)接到證泰律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢，尋求法律幫助。中國(guó)總機(jī)為律師以及法律求援者提供了更多方便，也令他們商機(jī)倍增。

　　目前，中國(guó)總機(jī)提供系列解決方案：

　　普通電話、手機(jī)中文代碼營(yíng)銷

　　企業(yè)通過注冊(cè)特定的，具體的，不具備普遍行業(yè)代表意義的詞匯，包括企業(yè)名(如北京郭林家常菜西直門店)、產(chǎn)品/服務(wù)名(如小鴨牌洗衣機(jī)、力達(dá)汽配)等，客戶就可以撥打95001000,說轉(zhuǎn)×××（如郭林家常菜西直門店)就可以接通。每個(gè)企業(yè)將獲贈(zèng)一個(gè)短信網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站，并可以進(jìn)行短信的許可營(yíng)銷。

　　熱門電話、手機(jī)中文代碼營(yíng)銷

　　某些企業(yè)具備市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，其企業(yè)就代表了整個(gè)行業(yè)。因此，就可以注冊(cè)代表該行業(yè)的熱門詞，比如UT斯達(dá)康可以注冊(cè)“小靈通”，這些行業(yè)性詞匯或使用頻率較高的詞匯，如手機(jī)、電腦、旅游、房地產(chǎn)等詞，可以為企業(yè)帶來(lái)大量的潛在行業(yè)客戶。

　　熱門電話、手機(jī)中文代碼排名營(yíng)銷

　　某些最為常用的電話服務(wù)，同時(shí)具備多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者。比如鮮花、快遞、送水、訂餐等等。企業(yè)可以進(jìn)行登記，以享受到排名服務(wù)。比如，“快遞”這個(gè)熱門排名關(guān)鍵詞就提供了多達(dá)5位的排名位置，排名越靠前，獲得轉(zhuǎn)接的數(shù)量也越多。

　　連鎖機(jī)構(gòu)電話、手機(jī)中文代碼營(yíng)銷

　　針對(duì)于連鎖機(jī)構(gòu)，中國(guó)總機(jī)提供了一體化中文代碼營(yíng)銷服務(wù)。如“郭林家常菜”在北京地區(qū)有十余家連鎖店。通過統(tǒng)一安排，其分店各自注冊(cè)了自己的中國(guó)總機(jī)普通代碼，如“郭林家常菜西直門店”、“郭林家常菜團(tuán)結(jié)湖店”……這樣，不僅各個(gè)區(qū)域都能夠提供單獨(dú)服務(wù)，而且客戶在撥打95001000轉(zhuǎn)郭林家常菜時(shí)，就能夠提供分店查詢的功能。

　　“中文通信代碼”的使用范圍分為地方和全國(guó)，地方是以有自己獨(dú)立電話區(qū)號(hào)的城市，如：北京、上海、廣州、深圳等，全國(guó)則對(duì)所有開通地區(qū)覆蓋，首次注冊(cè)最長(zhǎng)年限為10年。

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