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消除語言障礙 三亞將開通多語種旅游咨詢服務

2007/02/15

　　記者14日從三亞市旅游產業(yè)發(fā)展局獲悉，為了更好地服務在三亞度假的各國游客，一個多語種旅游咨詢服務系統(tǒng)將在春節(jié)前開通。

　　據(jù)了解，進入2007年，三亞旅游業(yè)發(fā)展形勢迅猛，外國游客猛增。據(jù)統(tǒng)計，僅在1月份，三亞接待過夜游客近63萬人次，同比增長33.78％，其中海外游客達7.4萬多人次，增長136.48％，旅游外匯收入達3263.88萬美元，同比增長200.51％。

　　外國游客量的迅速增長給三亞市旅游接待服務提出了更高要求，結合三亞市“2007國際旅游年”的發(fā)展規(guī)劃，三亞市旅游主管部門將在春節(jié)前開通一個多功能、多語種的旅游咨詢服務系統(tǒng)。

　　據(jù)了解，春節(jié)前，為國外游客提供服務的多語種旅游咨詢和投訴呼叫中心將率先開通，為游客提供24小時服務的俄語、英語熱線電話將在近期對外公布。隨后，各景區(qū)、酒店、購物點等旅游涉外接待單位將建立俄、英、韓、日等多種語種旅游服務標識系統(tǒng)。

　　此外，三亞市旅游界還將與交通部門合作，在三亞各主要街道樹立多語種路標指示牌，并在三亞各交通站點增加多語種標識，消除外國游客的語言障礙，為外國游客創(chuàng)造更多的便利�！�

人民網(wǎng)


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