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黑莓服務(wù)出現(xiàn)大規(guī)模故障 華爾街損失難以估量

2007/04/23

　　4月20日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，從美國東部時(shí)間4月17日晚到4月18日凌晨，北美的黑莓電子郵件服務(wù)出現(xiàn)了故障，服務(wù)停止14小時(shí)。到目前為止，黑莓服務(wù)的運(yùn)營商RIM還沒有公布故障原因。

　　此次故障導(dǎo)致北美地區(qū)數(shù)百萬名用戶的通信中斷一整夜，從白宮到華爾街的各行各業(yè)都受到影響，損失難以估量。RIM周四表示：“我們正在調(diào)查和分析故障原因，需要更多時(shí)間才能對(duì)外公布。”RIM可能會(huì)于當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五上午公布最新調(diào)查進(jìn)展。

　　在此次黑莓故障中，金融、律師和不動(dòng)產(chǎn)等服務(wù)行業(yè)的人士受到影響最大，因?yàn)樗麄冎械暮芏嗳硕家揽亢谳娮余]件服務(wù)與客戶聯(lián)系。例如，一些頂級(jí)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)于黑莓非常依賴，如不能及時(shí)回復(fù)客戶電子郵件，將面臨失去生意的風(fēng)險(xiǎn)。

　　這一故障甚至驚動(dòng)了美國政府，白宮發(fā)言人托尼·弗拉托(Tony Fratto)周三在新聞發(fā)布會(huì)上表示：“有14個(gè)小時(shí)無法使用黑莓服務(wù)，其嚴(yán)重性可想而知。”美國一些國會(huì)議員需要通過黑莓服務(wù)了解立法進(jìn)度和政治形勢(shì)，此次的服務(wù)故障也給他們帶來了不小的影響。盡管RIM還未公布故障原因，但一些分析師預(yù)測(cè)，此次事件可能同網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過大有關(guān)。由于用戶增長速度過快，RIM的服務(wù)器已經(jīng)無法滿足需求。僅過去一個(gè)季度，黑莓服務(wù)就新增了100多萬名用戶。

　　盡管黑莓服務(wù)出現(xiàn)大規(guī)模故障，但給RIM股價(jià)帶來的影響并不大。本周四，RIM股價(jià)在納斯達(dá)克下跌1.88美元，報(bào)收132.49美元，跌幅為1.40%。

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