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浙江移動垃圾短信攔截準確率達99%

2007/10/10

　　近期，浙江移動重拳出擊，采取多項措施加大對垃圾短信和騷擾電話的整治力度。到目前為止，其監(jiān)控系統(tǒng)一天可攔截十多萬條垃圾短信，并對近8000個號碼進行了“黑名單”處理。記者從浙江移動了解到，公司對垃圾短信治理工作高度重視，成立了以總經(jīng)理為組長的領導小組，以及技術、業(yè)務、綜合三個專業(yè)工作小組，深入推進垃圾短信整治工作的開展。從今年3月起，浙江公司在10086客戶服務中心、營業(yè)廳等多個渠道專門設立了不良信息投訴舉報平臺，建立快速響應處理流程，按照時限要求答復用戶處理結果，杜絕推諉現(xiàn)象。浙江移動從源頭出發(fā)，建立了垃圾短信監(jiān)控系統(tǒng)和騷擾電話監(jiān)控系統(tǒng)，開展對全球通、神州行、動感地帶三個品牌用戶的監(jiān)控，追蹤并篩選出可疑號碼，對其非法行為在相關系統(tǒng)采用技術手段予以限制，減少并杜絕此類現(xiàn)象。同時，公司還對當日累計發(fā)送點對點短信在500條以上實施控制，有效攔截了垃圾短信的發(fā)送。

　　為提高垃圾短信攔截的有效性和準確性，浙江移動在客戶服務中心設立專人，引入人工辨別流程，對短信內容加強過濾攔截，對短信內容中出現(xiàn)涉及非法、廣告業(yè)務宣傳以及詐騙內容等關鍵字的內容實行屏蔽。此外，浙江公司還通過多種渠道多管齊下加強治理，如加強對客戶入網(wǎng)和業(yè)務資費環(huán)節(jié)的管理，完善有關客戶資料，深入開展夢網(wǎng)SP違規(guī)專項整治活動。對涉黃短信群發(fā)公司，將直接終止合作，對誘騙群發(fā)違規(guī)的SP直接終止合作，主動在企業(yè)內部開展人人爭當垃圾短信監(jiān)督員活動，鼓勵全體員工積極參與對垃圾短信的舉報。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


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