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哈爾濱警方110、119、122“三臺合一”月底開通試運行

秦雷 宋志勇 雷蕾 2008/01/11

  2007年哈爾濱市公安局“110”指揮中心所受理的報警(求助)電話達到138萬余個,其中為群眾排憂解難1萬多起,答復群眾咨詢114萬件,因值班員快速反應(yīng)指揮調(diào)度得當,指揮出警單位直接抓獲犯罪嫌疑人138人。

  1月10日,是哈爾濱市公安局“110”報警服務(wù)臺成立23年紀念日,哈市警方采取各種形式宣傳“110”在打擊犯罪、服務(wù)群眾方面發(fā)揮的重要作用,引導廣大人民群眾正確使用“110”,呼吁社會各界和人民群眾共同保護“110”有限的資源。

  據(jù)了解,哈市公安局于1985年建立“110”報警臺,當時以受理刑事案件為主。1996年,市公安局將“110”報警臺更名為“110”報警服務(wù)臺,增加了受理群眾求助的職能。隨著我市經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展、法制建設(shè)的不斷完善和群眾維權(quán)意識不斷提高,“110”從最初每天受理幾十個電話猛增到目前日均4000件,加之部署、接回報,每天電話量在12000個左右。

  近幾年報警量成倍增長,在每天的接報警電話中,有10%是騷擾電話(多為學生、醉酒者及精神病患者撥打),15%是誤報(聯(lián)通熱線、鐵通熱線、網(wǎng)通熱線)和假警,還有50%是咨詢電話。這些電話占用了“110”線路,浪費了有限的警力和寶貴的時間,直接導致急需幫助的群眾在危難之時無法打進電話。截止目前,市公安局已對10余名惡意騷擾“110”的違法犯罪人員依法進行了處理。

  據(jù)介紹,為進一步完善110,宣傳110,加強110接處警工作,使之更好地履行打擊違法犯罪、維護社會治安、服務(wù)人民群眾等責任,公安機關(guān)將實現(xiàn)110、119、122“三臺合一”,即報警人不論是遇到匪警、交通事故還是火警,只需撥打110便可得到公安機關(guān)第一時間的處置和救助。目前,哈爾濱各縣(市)“三臺合一”已經(jīng)完成,市局“三臺合一”將于1月底開通試運行。

東北網(wǎng)



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