中國聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務(wù)同發(fā)力促收入提升
楊慶廣 2008/05/20
中國聯(lián)通公司是國內(nèi)唯一家同時(shí)經(jīng)營GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商。在2007年年初，聯(lián)通決定對(duì)G/C兩網(wǎng)實(shí)行前端分開的專業(yè)化經(jīng)營，兩網(wǎng)充分發(fā)揮了差異化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升精細(xì)化管理水平和營銷服務(wù)能力。兩網(wǎng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上都取得了長足進(jìn)步，不但對(duì)已有業(yè)務(wù)進(jìn)行了應(yīng)用升級(jí)，還推出了多項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)，在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)為聯(lián)通收入的提升作出最佳貢獻(xiàn)。
GSM網(wǎng)絡(luò)推出“掌上股市”
GSM網(wǎng)絡(luò)是中國聯(lián)通最先開始經(jīng)營的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，截止到2007年年末，中國聯(lián)通GSM用戶數(shù)為1.20564億戶，較2006年增長13.9%，占聯(lián)通總用戶數(shù)的74.2%，仍是中國聯(lián)通最主要的收入來源。中國聯(lián)通始終把GSM網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的升級(jí)作為重點(diǎn)。
近日，繼中國聯(lián)通C網(wǎng)“掌上股市”面市之后，中國聯(lián)通宣布正式推出G網(wǎng)“掌上股市”業(yè)務(wù)，自此所有聯(lián)通用戶均可使用“掌上股市”業(yè)務(wù)。這是中國聯(lián)通在手機(jī)增值業(yè)務(wù)上的又一重大進(jìn)展。
中國聯(lián)通在以往經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上，為了更有針對(duì)性地服務(wù)客戶，細(xì)分了目標(biāo)用戶群，針對(duì)不同用戶群推出了“掌上股市”交易版、行情版、短信版。版本之全為同類產(chǎn)品之最，能夠提供股市在線交易、行情資訊查詢和到價(jià)提醒等信息服務(wù)，該業(yè)務(wù)面向中國聯(lián)通世界風(fēng)、新勢(shì)力、如意通的所有用戶。用戶可以根據(jù)自身的需要選擇不同的版本，隨時(shí)隨地獲取股市資訊。
據(jù)悉，聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版主要包含到價(jià)提醒和個(gè)股行情兩方面的內(nèi)容，可同時(shí)短信發(fā)送4只用戶自選股的上限和下限到價(jià)提醒或即時(shí)的個(gè)股股價(jià)、漲跌幅信息等，為用戶提供有價(jià)值的信息參考。行情版則主要以行情資訊為主，與券商展開了深度合作，得到很多VIP用戶才能獲取的獨(dú)家資訊，可以提供新股上市、板塊分析等股市資訊，上證指數(shù)、深成指數(shù)等指數(shù)行情，并可隨時(shí)隨地瀏覽股票的分時(shí)走勢(shì)、K線、各種排行榜和個(gè)股資料等。交易版能夠支持手機(jī)在線交易，提供實(shí)時(shí)行情、行情排名、股市資訊、自選股、交易委托等功能，覆蓋80%用戶終端市場(chǎng)，囊括銀河證券、中信證券等多家市場(chǎng)主流券商。
此次聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版打破了其他手機(jī)炒股產(chǎn)品由SP操刀的慣例，作為聯(lián)通自有產(chǎn)品推出，以低廉的資費(fèi)和簡(jiǎn)單的操作吸引用戶，服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范，信息回復(fù)及時(shí)準(zhǔn)確。
G網(wǎng)“掌上股市”的推出是和中國聯(lián)通對(duì)于G網(wǎng)的持續(xù)升級(jí)改造分不開的。去年底，中國聯(lián)通GPRS（通用無線分組業(yè)務(wù)）已經(jīng)覆蓋了全國221個(gè)城市，今年還將擴(kuò)大重點(diǎn)區(qū)域的覆蓋，今年上半年將完成全國所有城市的覆蓋。借助網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和優(yōu)化，聯(lián)通G網(wǎng)除了“掌上股市”之外，還將陸續(xù)推出一系列增值服務(wù)，將使聯(lián)通G網(wǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)。
手機(jī)報(bào)盡顯C網(wǎng)差異化優(yōu)勢(shì)
中國聯(lián)通在推出各種增值業(yè)務(wù)時(shí)，注重根據(jù)自身特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)差異化優(yōu)勢(shì)推出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。在2007年底中國聯(lián)通通過C網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)BREW聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)社推出《人民日?qǐng)?bào)聯(lián)通手機(jī)報(bào)》。該手機(jī)報(bào)與基于彩信的手機(jī)報(bào)相比信息容量更大，占用手機(jī)內(nèi)存空間更小。用戶打開手機(jī)報(bào)如同看到一份動(dòng)態(tài)報(bào)紙，可以預(yù)覽、自主選擇、收藏感興趣的新聞，參與互動(dòng)與其他手機(jī)報(bào)用戶交流等，符合用戶的閱讀瀏覽習(xí)慣。
基于BREW平臺(tái)做出的手機(jī)報(bào)體現(xiàn)出了聯(lián)通C網(wǎng)的差異化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)接了媒體通過手機(jī)傳播渠道進(jìn)行品牌傳播的目的，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
目前已經(jīng)推出的手機(jī)報(bào)大部分是通過彩信的形式發(fā)出，由于彩信平臺(tái)的技術(shù)原因，手機(jī)報(bào)的數(shù)據(jù)容量比較大，不僅容易讓用戶的手機(jī)內(nèi)存耗盡，而且在早晚時(shí)間彩信手機(jī)報(bào)集中推送的時(shí)候，容易由于數(shù)據(jù)通道阻塞造成延遲。在數(shù)據(jù)傳輸上，中國聯(lián)通的C網(wǎng)本身就具有先天優(yōu)勢(shì)，加上BREW平臺(tái)的支持，聯(lián)通手機(jī)報(bào)可以避免彩信手機(jī)報(bào)的種種弊端。
聯(lián)通時(shí)科CEO翟一冰告訴《中國電子報(bào)》記者：“《人民日?qǐng)?bào)聯(lián)通手機(jī)報(bào)》是利用BREW平臺(tái)在早晨5點(diǎn)鐘向手機(jī)報(bào)用戶推送，用戶拿著手機(jī)準(zhǔn)備上班的時(shí)候可以方便地離線閱讀。用戶還可以將手機(jī)報(bào)內(nèi)容頁面設(shè)置為待機(jī)畫面方便閱讀。目前該報(bào)有6個(gè)欄目，每次有將近40條新聞，數(shù)據(jù)量僅為100K左右。即使在下一步，我們準(zhǔn)備擴(kuò)展到12個(gè)欄目，加載音視頻內(nèi)容之后，數(shù)據(jù)量也僅為350K左右�！�
除此之外，《人民日?qǐng)?bào)聯(lián)通手機(jī)報(bào)》每天會(huì)自動(dòng)清除舊新聞，而不像彩信手機(jī)報(bào)那樣用戶必須手動(dòng)刪掉。如果用戶對(duì)某些新聞感興趣，可以通過收藏功能把新聞保存起來。
這些獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和用戶良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，保障了聯(lián)通手機(jī)報(bào)能夠更快地獲得用戶的認(rèn)可，成為聯(lián)通增值業(yè)務(wù)中一個(gè)新亮點(diǎn)。
GPS導(dǎo)航成新發(fā)力點(diǎn)
2008年是中國手機(jī)市場(chǎng)邁向“手機(jī)導(dǎo)航時(shí)代”關(guān)鍵年，GPS導(dǎo)航服務(wù)將是2008年增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)熱點(diǎn)。中國聯(lián)通正是看到了這一新的增長點(diǎn)，密切和高通合作，積極拓展GPS導(dǎo)航服務(wù)。
用戶對(duì)導(dǎo)航業(yè)務(wù)的訴求點(diǎn)無外乎三點(diǎn)：一是在日常生活中，查找自己的定位；二是在陌生環(huán)境下查找路線，查詢?cè)趺醋�；第三是查找所在地點(diǎn)的周邊信息。
由此可見導(dǎo)航首先需要優(yōu)質(zhì)的地圖，這是基礎(chǔ)條件。目前已經(jīng)有十多個(gè)具有手機(jī)地圖牌照的公司為中國聯(lián)通C網(wǎng)的GPS導(dǎo)航業(yè)務(wù)提供600多個(gè)城市的手機(jī)地圖，中國聯(lián)通C網(wǎng)主要的地圖供應(yīng)商可以做到一個(gè)季度更新一次。
當(dāng)然，技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不完全等同于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為了更好地開拓市場(chǎng)，2008年年初，中國聯(lián)通對(duì)GPS業(yè)務(wù)資費(fèi)做出調(diào)整。從中國聯(lián)通2005年剛推出時(shí)的18元/月，下調(diào)到了現(xiàn)在的8元/月，大大降低服務(wù)門檻，讓更多的消費(fèi)者可以放心使用該項(xiàng)服務(wù)。
在增值業(yè)務(wù)推廣中，除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)外，終端的支持也必不可少，相對(duì)于其他具有GPS功能的手機(jī)，經(jīng)過聯(lián)通集采后的支持導(dǎo)航功能的C網(wǎng)手機(jī)，價(jià)格更低，最低的僅1200元左右，遠(yuǎn)低于同檔次車載GPS的售價(jià)。此外，由于高通的解決方案采用BREW功能，中國聯(lián)通的GPS手機(jī)還能夠解決地圖盜版問題。
未來，隨著中國聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的共同發(fā)力，將使中國聯(lián)通的收入水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。
賽迪網(wǎng)-中國電子報(bào)
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