衡水網(wǎng)通開通聲訊信息計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
崔永超 2008/06/19
近日，河北衡水市網(wǎng)通公司在全省率先開通了168聲訊信息實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。該系統(tǒng)開通后，實(shí)現(xiàn)了168聲訊信息與市、網(wǎng)、長話等其他費(fèi)用的同步實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，有效解決了168信息費(fèi)需月底進(jìn)行人工數(shù)據(jù)處理的問題，提高了工作效率與質(zhì)量。同時(shí)避免了以往客戶撥打168聲訊信息時(shí)，因預(yù)扣費(fèi)而使客戶產(chǎn)生的種種誤解，提高了服務(wù)水平。此外，該系統(tǒng)增加了對異常話單、錯(cuò)誤話單的退費(fèi)功能，為促進(jìn)話費(fèi)收繳、防止欠費(fèi)產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。
為確保系統(tǒng)順利開通，衡水網(wǎng)通與省公司相關(guān)部門及系統(tǒng)廠家技術(shù)人員加強(qiáng)合作、密切配合，對系統(tǒng)進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，對本公司自營及與省公司信息內(nèi)容服務(wù)中心、信息服務(wù)商等合作經(jīng)營的信息編碼與計(jì)費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了逐項(xiàng)梳理，對60多個(gè)信息類別、近萬條信息編碼進(jìn)行了認(rèn)真核對，對存在的問題及時(shí)整改，為實(shí)現(xiàn)168聲訊信息實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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