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出租車隨身帶“翻譯和向?qū)А?奧運出行有保障

2008/08/05

　　如果你是老外，奧運期間在北京乘坐出租車就不用害怕了，因為大多數(shù)“的哥”、“的姐”都帶了隨身“翻譯”在車上。如果你要去的地方是司機師傅也不熟悉的，那么也不用擔(dān)心，因為他們的車上還隨身帶有“向?qū)А�，隨時給你指引交通方向。

兩大系統(tǒng)保障交通出行

　　據(jù)悉，全市已有96家公司的出租車具備多語言在線口譯服務(wù)功能，占全市出租車半數(shù)以上。通過這一系統(tǒng)，司機師傅可以在車上與呼叫中心進(jìn)行連線，選擇“多語言在線口譯一鍵呼”服務(wù)，解決司機師傅碰到的語言障礙。

　　據(jù)司機師傅介紹，還有另外一個很好用的系統(tǒng)叫“新奧翻譯臺”，據(jù)了解，今年年初，翻譯臺就已經(jīng)開始運行。一個“的哥”告訴記者，“經(jīng)常到機場拉活兒的師傅們應(yīng)該都使用這一系統(tǒng)，一個月充值30塊錢，或者每月加油滿400升、450升、500升不等，都可以免費使用這個‘翻譯’。”據(jù)了解，翻譯臺是全天24小時提供人工服務(wù)，只要打通電話就能隨時為司機師傅解決困難，不僅提供語言服務(wù)，而且還提供導(dǎo)航，當(dāng)司機師傅不知道如何到達(dá)目的地時，翻譯臺也將為他們答疑。

出租車承接叫車服務(wù)

　　除了語言翻譯的服務(wù)外，這些出租車還能提供電話叫車服務(wù)，承接調(diào)派中心的調(diào)度任務(wù)。

　　據(jù)了解，當(dāng)出租車司機聽到業(yè)務(wù)調(diào)派提示音“嘟嘟”聲之后，可以根據(jù)顯示屏的內(nèi)容進(jìn)行搶答，業(yè)務(wù)搶答成功后，調(diào)度員將與其通話，介紹乘客的詳細(xì)用車信息。一旦司機搶答成功，但是沒有為乘客提供服務(wù)的話，將按照“拒載”進(jìn)行處理。

　　8月5日，距離奧運會開幕的時間已經(jīng)要以分秒來計算，大多數(shù)外國友人也從世界的各個角落齊聚北京，來參加這四年一度的體育盛典。據(jù)了解，奧運會期間，北京將接待游客40萬到45萬人次，并動用6萬余輛出租車來緩解交通壓力，有了這隨身攜帶的“翻譯”和“向?qū)А�，奧運出行就有了很大的保障。

騰訊體育

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