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南寧建行信用卡運行中心正式運行

2009/11/09

　　11月8日，中國建設(shè)銀行信用卡中心南寧運行中心正式運行。該中心主要為華南、西南、港澳等地區(qū)的建設(shè)銀行信用卡客戶，提供普通話、粵語、英語等多語種24小時在線服務(wù)，包括受理持卡人的業(yè)務(wù)咨詢、交易查詢、卡片的激活、掛失、更改資料以及為持卡人提供緊急取現(xiàn)、信用額度調(diào)整、分期付款等服務(wù)。據(jù)介紹，這是首家進駐南寧的全國性大型銀行總部直屬機構(gòu)。

　　在許多市民的印象中，銀行信用卡中心的總部一般都設(shè)在北京、上海、廣州或者深圳等大都市，為什么建行會選擇在南寧設(shè)立一個總部直屬機構(gòu)？實際上，南寧是以較為便宜的運營成本，尤其是人力資源成本，以及優(yōu)越的地理優(yōu)勢、快速發(fā)展的經(jīng)濟和與東盟國家聯(lián)系密切等綜合因素，俘獲了建行信用卡中心的“芳心”。比如，南寧以及桂南所說的白話與粵語相似，本地人稍加培訓就可以粵語服務(wù)港澳地區(qū)的客戶。自治區(qū)金融辦主任趙德明分析，南寧有著包容性強、人才素質(zhì)高等特點，在語言方面更有得天獨厚的優(yōu)勢，除了英語、日語外，想在南寧找到會說東南亞國家語言的人才也不難。因此，南寧也有成為其他大型企業(yè)呼叫中心的潛力。

　　據(jù)介紹，建行信用卡中心南寧運行中心的正式運行，將帶給廣西超過2000余個的就業(yè)崗位，并為南寧區(qū)域金融中心的地位加高了一層樓。

南國早報


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