合肥高新區(qū)將建呼叫中心

2010/07/12

　　昨日，“中國呼叫中心之都”合肥宣言簽約儀式暨產(chǎn)業(yè)論證會(huì)在肥舉行，合肥高新區(qū)將建設(shè)一座“呼叫中心”，無論買保險(xiǎn)、訂車票、找快遞，甚至去醫(yī)院掛號(hào)，都可以打電話搞定。

　　據(jù)介紹，呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動(dòng)靈活處理大量各種不同電話呼入、呼出服務(wù)的運(yùn)營操作場所。呼叫中心業(yè)務(wù)分為呼出和呼入兩種，例如為企業(yè)做電話回訪、客戶調(diào)查，屬于呼出業(yè)務(wù)；而提供電話號(hào)碼，提供訂票、購物、預(yù)約等服務(wù)，則屬于呼入業(yè)務(wù)。

　　目前，呼叫中心已廣泛用于市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險(xiǎn)、證券、電力、IT和電視購物等行業(yè)。 “中國呼叫中心之都”項(xiàng)目位于合肥高新區(qū)動(dòng)漫和服務(wù)外包基地，總體規(guī)劃3~4平方公里，分三期實(shí)施。其中，今年年底將達(dá)到1萬坐席的規(guī)模，一期建設(shè)規(guī)模10萬坐席，整個(gè)項(xiàng)目將用3~4年時(shí)間基本建成。在昨天的儀式上，首批29家電信、金融、物流、票務(wù)、商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)與呼叫中心簽約。

中安在線

相關(guān)閱讀:

合肥宣言簽約儀式在“中國呼叫中心之都”召開 2010-07-12

國內(nèi)最大通訊呼入業(yè)務(wù)外包商有望在重慶落戶 2010-07-07

多媒體呼叫中心顯著提升四川省服務(wù)外包水平 2010-07-06

中華電信總經(jīng)理張曉東：隔岸做客服首選就是廈門 2010-07-06

廈門臺(tái)灣企業(yè)攜手打造海西最大呼叫中心 2010-07-05

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心呼叫中心外包專欄呼叫中心園區(qū)
分類信息: 呼叫中心外包_與_呼叫中心園區(qū) 呼叫中心外包_與_呼叫中心呼叫中心外包_與_政府呼叫中心外包_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

丰原市| 黎川县| 大石桥市| 湘西| 化德县| 九龙城区| 白河县| 宁武县| 临漳县| 白银市| 彰武县| 安多县| 公主岭市| 美姑县| 乌什县| 越西县| 宁乡县| 札达县| 富宁县| 连江县| 杂多县| 张家港市| 四子王旗| 广宁县| 尼玛县| 台州市| 武城县| 贞丰县| 隆尧县| 明水县| 胶南市| 岳普湖县| 陆川县| 华池县| 仙桃市| 阿克陶县| 台州市| 东兴市| 凤翔县| 玛曲县| 海安县|