中移動(dòng)嚴(yán)打“吸費(fèi)門” SP行業(yè)再調(diào)整
2010/07/19
空中網(wǎng)已轉(zhuǎn)攻網(wǎng)絡(luò)游戲
針對部分不法增值業(yè)務(wù)提供商通過在手機(jī)終端違規(guī)內(nèi)置增值業(yè)務(wù)，并扣取用戶費(fèi)用來謀取不正當(dāng)利益的行為，中國移動(dòng)于7月1日啟用“夢網(wǎng)業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒”功能。也就是說，夢網(wǎng)業(yè)務(wù)在訂購扣費(fèi)之前，將向用戶發(fā)送二次確認(rèn)的短信。另外，點(diǎn)播類夢網(wǎng)業(yè)務(wù)主動(dòng)扣費(fèi)提醒規(guī)則將于9月1日啟用。
這使得SP偷偷扣取用戶費(fèi)用幾乎不可能，并直接導(dǎo)致相關(guān)公司第三季度收益受損。此前，新浪、搜狐、騰訊等門戶網(wǎng)站的移動(dòng)增值收入已是逐季減少。
一些大型上市公司正在放棄或減少這部分資產(chǎn)。如華友世紀(jì)與盛大網(wǎng)絡(luò)近期互換資產(chǎn)后,已完全退出SP業(yè)務(wù)；TOM無線早已退市；唯一存活下來的空中網(wǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為以手機(jī)游戲?yàn)橹鞯钠髽I(yè)。
SP企業(yè)四年來數(shù)量大減
在2005年之前，SP行業(yè)至少有上萬家企業(yè)在淘金，其中四大SP企業(yè)——TOM無線、空中網(wǎng)、掌上靈通及華友世紀(jì)都在納斯達(dá)克上市。
但是，所有的客戶、渠道、推廣、收費(fèi)資源都掌握在移動(dòng)運(yùn)營商的手中，SP行業(yè)完全沒有核心競爭力。
根據(jù)工信部最近公布的一份增值電信業(yè)務(wù)(SP)經(jīng)營許可證年檢名單，中國有近2000家持牌SP，其中有1382家SP企業(yè)通過年檢，204家經(jīng)整改年檢合格，346家年檢不合格，約18%的企業(yè)被淘汰出市場。
消費(fèi)提醒
包月服務(wù)3天內(nèi)免費(fèi)
根據(jù)主動(dòng)提醒規(guī)則，用戶當(dāng)月首次訂購的72小時(shí)內(nèi)為免費(fèi)試用期，在已免費(fèi)48小時(shí)的時(shí)間點(diǎn)，由“10086”端口發(fā)送提醒信息。若用戶有疑問，可立即回復(fù)取消業(yè)務(wù)訂購。
當(dāng)月再次訂購時(shí)，則在業(yè)務(wù)訂購后的1小時(shí)內(nèi)由“10086”端口發(fā)送提醒信息。若用戶有疑問，可回復(fù)下發(fā)短信中的8位隨機(jī)碼到“10086901”端口，并可在回復(fù)質(zhì)疑短信后的72小時(shí)內(nèi)接到10086外呼電話。
大洋網(wǎng)-廣州日報(bào)
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