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陜西“三農(nóng)呼叫中心”亮相

2010/11/05

　　農(nóng)高會(huì)上，“百名農(nóng)業(yè)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)”活動(dòng)很受歡迎，為方便農(nóng)民朋友及時(shí)有效的咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家，農(nóng)高會(huì)組委會(huì)成立的“三農(nóng)呼叫中心”全新亮相，讓農(nóng)民朋友在農(nóng)高會(huì)之后也能隨時(shí)隨地進(jìn)行“呼叫”專(zhuān)家。

　　話(huà)務(wù)員：“您好，歡迎您致電960118，很高興為您服務(wù)。好的，請(qǐng)稍等，我現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接專(zhuān)家坐席�！�

　　為方便農(nóng)民朋友隨時(shí)咨詢(xún)農(nóng)業(yè)的相關(guān)問(wèn)題，楊凌示范區(qū)管委會(huì)在第十七屆農(nóng)高會(huì)開(kāi)幕之前，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、語(yǔ)音、視頻、短信及傳真“五位一體”的先進(jìn)設(shè)備，在楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)新園內(nèi)，建立起了“三農(nóng)呼叫中心”，極大的方便了農(nóng)民朋友。

　　從乾縣趕來(lái)參加農(nóng)高會(huì)的老李這樣說(shuō)：打個(gè)電話(huà)，問(wèn)題就解決了，所以方便的很。

　　據(jù)了解，“三農(nóng)呼叫中心”與西北農(nóng)林科技大學(xué)、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院、楊凌老年科教工作者協(xié)會(huì)等單位合作，邀請(qǐng)到在農(nóng)高會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)民朋友疑問(wèn)的近百名農(nóng)業(yè)專(zhuān)家坐鎮(zhèn)，讓農(nóng)民朋友打一個(gè)電話(huà)，就能解決問(wèn)題。

　　呼叫中心農(nóng)業(yè)專(zhuān)家雷宗中：“作為我們?nèi)r(nóng)呼叫中心來(lái)講，就要及時(shí)把最實(shí)用的、比較先進(jìn)的技術(shù)，向農(nóng)民及時(shí)回答，真正的讓這個(gè)技術(shù)能夠在生產(chǎn)上發(fā)揮作用�！�

　　除了在熱線(xiàn)電話(huà)上與專(zhuān)家一對(duì)一交流，“三農(nóng)呼叫中心”還在楊凌周邊45個(gè)大型動(dòng)植物養(yǎng)殖基地設(shè)置了攝像頭，通過(guò)視頻傳輸?shù)姆绞�，現(xiàn)場(chǎng)的農(nóng)業(yè)專(zhuān)家可及時(shí)了解監(jiān)測(cè)點(diǎn)的相關(guān)信息。

　　“三農(nóng)呼叫中心”負(fù)責(zé)人劉大宇：我們這個(gè)大顯示器上有一個(gè)九宮格，我們可以通過(guò)攝像頭進(jìn)行對(duì)焦，對(duì)焦以后，我們的專(zhuān)家來(lái)看這個(gè)葉子的狀況，然后針對(duì)這些狀況，專(zhuān)家再進(jìn)行一個(gè)現(xiàn)象的治理，教他怎么樣去做，怎么樣去防治這些病蟲(chóng)害的發(fā)生。

　　目前，楊凌“三農(nóng)呼叫中心”三農(nóng)熱線(xiàn)960118已經(jīng)試運(yùn)行一年時(shí)間，在今年的農(nóng)高會(huì)期間，“三農(nóng)呼叫中心”還在原有的基礎(chǔ)上開(kāi)通了政務(wù)、招商、人才等7部熱線(xiàn)電話(huà)，從農(nóng)業(yè)科技服務(wù)到項(xiàng)目洽談對(duì)接，全方位滿(mǎn)足農(nóng)民朋友的需求。

西部網(wǎng)


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