用心工作 耐心服務(wù)——95598技能培訓(xùn)有感
2010/12/09
作為95598呼叫中心的一名坐席員,我沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,以前的工作僅僅靠電力專業(yè)知識和一些簡單的禮貌用語就跟用戶交流,而這次有幸參加了著名講師胡雯祺老師的95598業(yè)務(wù)技后,有了很大的收獲。中國南方電網(wǎng)
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