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宜賓市地稅局12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)升級

2011/01/12

　　為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)依法誠信納稅，構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，經(jīng)過改進(jìn)的宜賓市地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線已于日前開通，納稅人咨詢稅收問題將比以前更方便。新的宜賓地稅12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)升級成功后，融合了發(fā)票真?zhèn)尾樵�、納稅咨詢服務(wù)、辦稅指南服務(wù)、涉稅舉報服務(wù)、投訴監(jiān)督服務(wù)等功能，設(shè)置了人工與自動語音方式相結(jié)合的服務(wù)方式。同時，在市局設(shè)置人工咨詢座席的基礎(chǔ)上，在下轄15個區(qū)、縣局、分局設(shè)置了遠(yuǎn)程人工咨詢座席，遇到納稅人在該行政轄區(qū)內(nèi)的具體辦稅事項時可以選擇主管稅務(wù)機關(guān)解答，有效地提升了服務(wù)效率。

　　另外，此次升級將發(fā)票真?zhèn)尾樵兂晒Φ厝谌肓艘速e地稅12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，對有獎定額發(fā)票采取了輸入相關(guān)數(shù)據(jù)的方式可以實現(xiàn)自助查詢，對其他發(fā)票也可以通過撥打12366進(jìn)行人工查詢。

　　此次我市地稅12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)成功升級提升了宜賓市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)水平要求，健全了納稅服務(wù)工作機制，規(guī)范了納稅服務(wù)方式，優(yōu)化了環(huán)境，標(biāo)志著宜賓地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、信息化邁出了重要的一步。

四川新聞網(wǎng)-宜賓日報


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