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中國(guó)電信決勝I(mǎi)CT平臺(tái)

2011/01/14

　　What　多類型長(zhǎng)尾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商

　　依靠強(qiáng)大的固移融合能力，以及多年來(lái)在政企行業(yè)信息化領(lǐng)域的積累，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)體系，正呈現(xiàn)出由點(diǎn)到面，由單個(gè)明星產(chǎn)品發(fā)展成為產(chǎn)品群及整體解決方案的趨勢(shì)，特別是在政企行業(yè)信息化領(lǐng)域。

　　目前，中國(guó)電信數(shù)量繁多完備的現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了某種關(guān)聯(lián)。中國(guó)電信已具備了一定的“造夢(mèng)”能力，即可將大量的單個(gè)業(yè)務(wù)打包，或?qū)⒊墒旖鉀Q方案拆分成單個(gè)業(yè)務(wù)之后，再根據(jù)需求進(jìn)行打包，提供給用戶。

　　擁有了大量業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)電信，向綜合平臺(tái)提供者的轉(zhuǎn)型似乎已經(jīng)水到渠成。

　　中國(guó)電信規(guī)劃中的綜合平臺(tái)的定位應(yīng)當(dāng)是長(zhǎng)尾平臺(tái)，其所謂的綜合平臺(tái)提供者可以是很多類型的平臺(tái)提供者。網(wǎng)舟咨詢副總經(jīng)理顧先立認(rèn)為，這些平臺(tái)從大的方面可以分為兩類。

　　其中，中國(guó)電信可以提供的第一類平臺(tái)是業(yè)務(wù)管理類平臺(tái)。

　　這一平臺(tái)的主要作用是利用自己的能力，整合資源，幫助合作伙伴和自己打通業(yè)務(wù)通道，其需要根據(jù)客戶要求提供終端管理、計(jì)費(fèi)管理等各種服務(wù)。此類平臺(tái)的代表有M2M平臺(tái)，天翼空間平臺(tái)等。

　　第二類平臺(tái)則是指中國(guó)電信可以提供業(yè)務(wù)能力類的平臺(tái)。這一類平臺(tái)在未來(lái)的主要功能是，將業(yè)務(wù)能力開(kāi)放給合作伙伴，而這些業(yè)務(wù)則更多由合作伙伴向最終用戶提供服務(wù)。

　　第二類平臺(tái)包括四個(gè)方面的內(nèi)容：首先是云計(jì)算等技術(shù)平臺(tái)；其次是全球眼、位置服務(wù)等通用能力平臺(tái)；第三是面向?qū)I(yè)客戶群提供的平臺(tái)服務(wù)，這些服務(wù)內(nèi)容包括基礎(chǔ)通信類服務(wù)、增值電信類服務(wù)等，此類平臺(tái)的典型代表有IDC和號(hào)百等；第四則是面向行業(yè)客戶提供的平臺(tái)服務(wù)，這些服務(wù)大多具有鮮明的行業(yè)特色，中國(guó)電信需要整合產(chǎn)業(yè)鏈資源共同出擊。此類平臺(tái)的代表有呼叫中心平臺(tái)、遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)等。

　　Why　跳出競(jìng)爭(zhēng)牢籠

　　運(yùn)營(yíng)商獲得新發(fā)展有著所謂的“三新”之說(shuō)，即新客戶、新話務(wù)、新業(yè)務(wù)。目前，新客戶越來(lái)越少，新話務(wù)也在下降，只有新業(yè)務(wù)才可能幫助中國(guó)電信獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)電信目前的競(jìng)爭(zhēng)格局是正在面臨兩端擠壓。一方面，語(yǔ)音業(yè)務(wù)越來(lái)越不值錢(qián)，固話業(yè)務(wù)更在不斷萎縮，不創(chuàng)新就意味著失��；另一方面，平臺(tái)的殺傷力已經(jīng)非常清楚，iPhone目前已經(jīng)成為了所有運(yùn)營(yíng)商的對(duì)手，平臺(tái)類業(yè)務(wù)中國(guó)電信不做別人也會(huì)做。

　　而從當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，中國(guó)電信面臨的“異業(yè)”競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。目前，不論是在個(gè)人用戶市場(chǎng)，還是在行業(yè)用戶市場(chǎng)，客戶越來(lái)越呈現(xiàn)出千差萬(wàn)別多樣化的特征，用戶的需求越來(lái)越細(xì)分，越來(lái)越難以憑借單一的業(yè)務(wù)來(lái)達(dá)到用戶的要求。而與此同時(shí)，在個(gè)人用戶市場(chǎng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，中國(guó)電信迎來(lái)了騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)新型運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)；在行業(yè)用戶市場(chǎng)，隨著云計(jì)算等概念的興起，除了傳統(tǒng)的IT廠商外，傳統(tǒng)的設(shè)備商也都將成為中國(guó)電信的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　在這一大背景下，中國(guó)電信憑借一些具體的業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的難度很大，而作為產(chǎn)業(yè)鏈的整合者，中國(guó)電信有能力、有經(jīng)驗(yàn)整合產(chǎn)業(yè)鏈資源做基礎(chǔ)平臺(tái)，因此成為綜合平臺(tái)的提供者成為了中國(guó)電信的不二選擇。一方面，這有利于傳統(tǒng)大客戶市場(chǎng)的穩(wěn)定，另一方面也能幫助中國(guó)電信開(kāi)拓新型市場(chǎng)，獲得長(zhǎng)尾的青睞。

　　事實(shí)上，中國(guó)電信開(kāi)拓業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了由通道商向增值業(yè)務(wù)提供商，再向平臺(tái)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的過(guò)程。成為綜合平臺(tái)的提供者后，從某種意義上講，中國(guó)電信的角色將優(yōu)于大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此時(shí)，在前端中國(guó)電信可以打造重點(diǎn)應(yīng)用，在后端可以著力打造品牌。

　　How　擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值

　　成為綜合平臺(tái)的提供者需要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間，在2011年年內(nèi)中國(guó)電信可能無(wú)法完成這一目標(biāo)。但無(wú)論如何，中國(guó)電信都應(yīng)當(dāng)繼續(xù)增強(qiáng)自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語(yǔ)權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)力，擴(kuò)大自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值。

　　與此同時(shí)，中國(guó)電信還應(yīng)當(dāng)大力開(kāi)拓大的應(yīng)用和業(yè)務(wù)市場(chǎng)，而平臺(tái)之上大量的長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)前期則應(yīng)主要進(jìn)行市場(chǎng)培育。

　　網(wǎng)舟咨詢副總經(jīng)理顧先立表示，著力開(kāi)拓的大的應(yīng)用和業(yè)務(wù)市場(chǎng)方向，首先應(yīng)當(dāng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其次則是物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市的建設(shè)。

　　顧先立表示，中國(guó)電信應(yīng)著力突破這些領(lǐng)域的關(guān)鍵和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵能力，更多的是微博、社區(qū)、融合通信等新興應(yīng)用；物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵領(lǐng)域則是指成功的可運(yùn)營(yíng)的全國(guó)性的物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，以及成熟的傳感器網(wǎng)絡(luò)布局，為此中國(guó)電信應(yīng)努力開(kāi)拓傳感網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)拓傳感網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　此外，在產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域，中國(guó)電信更應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)業(yè)鏈精誠(chéng)合作，開(kāi)放能力，并向產(chǎn)業(yè)鏈提供更為豐厚的利益分成，應(yīng)加大與芯片、傳感器、終端、系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等各類企業(yè)的合作。

　　“平臺(tái)的搭建是非常容易的，但是平臺(tái)要想能夠成熟運(yùn)營(yíng)起來(lái)周期會(huì)很長(zhǎng)，業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式等都需要探索。”顧先立說(shuō)。

　　猜想

　　M2M平臺(tái)如何進(jìn)一步搭建？

　　中國(guó)電信于去年下半年建成的全國(guó)統(tǒng)一的M2M平臺(tái)。未來(lái)中國(guó)電信將會(huì)引入公用M2M終端接入網(wǎng)絡(luò)，這樣網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)M2M通信終端都可以為多個(gè)用戶的傳感器網(wǎng)絡(luò)所共享，并最終形成一個(gè)電信級(jí)的“物聯(lián)網(wǎng)”。

　　云計(jì)算戰(zhàn)略如何落地？

　　中國(guó)電信去年將云計(jì)算研發(fā)中心落地廣州，并發(fā)布了云計(jì)算白皮書(shū)。按照中國(guó)電信的規(guī)劃，其將在Paas、Saas、Iaas三個(gè)方面全面發(fā)力，并與商務(wù)領(lǐng)航對(duì)接。

通信產(chǎn)業(yè)報(bào)

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