首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>保險　　　　　[相關(guān)廠商信息]

北京保監(jiān)局通知建禁撥名單防賣險滋擾

2011/02/22

　　昨天（21日），北京保監(jiān)局下發(fā)通知，要求保險公司及相關(guān)代理機(jī)構(gòu)在電話營銷人身保險時，應(yīng)使用與保險公司相同的電話號碼，并建立禁撥打名單，防止電話營銷滋擾公眾。

　　通知要求，各保險公司銷售人身保險時，要統(tǒng)一宣傳資料，禁止銷售機(jī)構(gòu)或個人自行印制發(fā)放宣傳資料。商業(yè)銀行等專、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)不得使用非保險公司總公司或其授權(quán)的分公司印制的宣傳資料。在電話營銷時，各保險公司應(yīng)全面監(jiān)聽銷售成功的保單，并做好監(jiān)聽記錄和問題后續(xù)處理工作。在新單（一年以上保單）回訪時，應(yīng)采用電話方式并全程錄音，電話回訪不成功的應(yīng)以上門回訪、書面信函或電子郵件等形式補(bǔ)充，在涉及監(jiān)管部門規(guī)定的回訪內(nèi)容時應(yīng)逐一向投保人詢問，并得到投保人的明確回答。

北京日報


相關(guān)閱讀:
接電話獲贈保險確有其事 涉及個人信息應(yīng)拒絕 2011-02-21
招商銀行信用卡中心未經(jīng)客戶同意扣保費(fèi) 2011-02-15
人�！�400”新號碼啟用 電話車險全面升級 2011-02-15
電銷車險競爭加劇 開始拼服務(wù) 2011-02-14
天平保險電銷保費(fèi)同比增長 2011-02-09

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    電話營銷
分類信息:  電話營銷_與_呼叫中心  電話營銷_與_保險  呼叫中心_與_保險