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印度銀行擬開(kāi)通統(tǒng)一的呼叫中心號(hào)碼提供更好服務(wù)

CTI論壇編譯 2011/08/08

　　CTI論壇(ctiforum)8月8日消息（編譯/劉煜）:據(jù)印度媒體報(bào)道，對(duì)銀行的客戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息。他們將告別那些不愉快的記憶，不維護(hù)最低賬戶余額被懲罰、轉(zhuǎn)移的住房貸款被起訴、ATM交易失敗后努力找回。

　　客戶服務(wù)委員會(huì)建議銀行徹底改變經(jīng)營(yíng)手法，印度前證券及交易委員會(huì)（SEBI）董事長(zhǎng)M Damodaran為首的委員會(huì)的報(bào)告已經(jīng)提交給印度儲(chǔ)備銀行（RBI）。它已經(jīng)在央行的網(wǎng)站上發(fā)布，征求公眾意見(jiàn)直到8月27日。

　　該委員會(huì)已建議為所有銀行免費(fèi)開(kāi)通共同的呼叫中心號(hào)碼，客戶可以呼叫，然后被轉(zhuǎn)移到有關(guān)銀行。

　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道


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