藝龍2011Q2財報 在線酒店預(yù)訂首次超過呼叫中心
2011/08/09
CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（記者 張潔): 處于中國領(lǐng)先地位的在線旅行公司藝龍旅行網(wǎng)今天發(fā)布了未經(jīng)審計的2011年第二季度財報。藝龍第二季度來自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收較去年同期同比增長22%，主要是由于酒店客房間夜數(shù)量的增加，但被酒店每間夜傭金的減少所部分抵消。第二季度通過藝龍預(yù)訂的酒店客房間夜數(shù)量約為220萬間夜，與去年同期相比同比增長43%。第二季度每間夜傭金較去年同期減少了15%，主要是由于去年同期上海世博會期間酒店較高的房價使得第二季度與去年同期相比平均房價的降低，較低價格的經(jīng)濟(jì)型酒店客房間夜數(shù)量較快增長和消費(fèi)券的推廣使得客人使用量增加的影響。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占總營收的比例從去年同期的68%升至2011年第二季度的70%。
藝龍第二季度來自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收同比增長6%，主要是由于每張機(jī)票所獲得傭金的增加，但同時被預(yù)訂的機(jī)票數(shù)量的減少所部分抵消。第二季度預(yù)訂的機(jī)票數(shù)量約為57萬張，較去年同期同比減少4%。每張機(jī)票所獲得傭金增加了10%，主要是由于國際機(jī)票所占比例的提高和機(jī)票平均價格較去年同期相比同比增加了7%。
其他業(yè)務(wù)收入主要來自于廣告發(fā)布和出售旅行保險，其他業(yè)務(wù)收入2011年第二季度同比增長13%，主要是由于廣告發(fā)布和旅行保險收入的增加。其他業(yè)務(wù)收入占總營收的比例為8%，與去年同期持平。
藝龍2011年第二季度的毛利率為74%，而2010年第二季度的毛利率為72%，主要是由于較高利潤率的酒店業(yè)務(wù)增長超過了機(jī)票業(yè)務(wù)，在線預(yù)訂比例的進(jìn)一步提高和每張機(jī)票所獲得傭金的增加。
藝龍第二季度服務(wù)開發(fā)、銷售和營銷以及總務(wù)和行政的總運(yùn)營支出同比增加30%，總運(yùn)營支出占凈營收從去年同期的59%升至為2011年第二季度的65%。
藝龍第二季度銷售和營銷支出同比增加42%，主要是由于搜索引擎和其他在線市場營銷費(fèi)用和支付給第三方在線聯(lián)盟公司和合作伙伴酒店傭金分成的增加。銷售和營銷支出占凈營收的比例從去年同期的33%升至2011年第二季度的40%。
CTI論壇報道
| 社交媒體時代新思路 Avaya將微博變身“客服” 2011-08-09 |
| Verint（慧銳）完成對Vovici的收購 2011-08-08 |
| 龍崗賽區(qū)志愿服務(wù) 語言呼叫中心運(yùn)行 2011-08-08 |
| Verizon4.5萬名技術(shù)員和呼叫中心員工周日罷工 2011-08-08 |
| 12345變身“社區(qū)生活百事通” 安泰街道試點(diǎn) 2011-08-08 |