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濟南：因熱線辦結(jié)率較低8個單位接受調(diào)查處理

2011/08/01

　　今年上半年,12345市民服務(wù)熱線受理量超過80萬件,比去年同期增加62%,8個單位涉及的9個具體效能問題和5個部門熱線辦結(jié)率、滿意率較低問題進行調(diào)查處理。

　　在2011年上半年12345熱線市直部門(單位)辦理工作會議上,濟南市政府熱線辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年上半年,濟南市對8個單位涉及的9個具體效能問題和5個部門熱線辦結(jié)率、滿意率較低問題進行調(diào)查處理,共有9人寫出了書面檢查,5個單位在內(nèi)部進行了通報批評,1人調(diào)離工作崗位,1人被辭退,1人被取消本年度評優(yōu)資格,1人被誡免談話。

　　濟南市政府熱線辦要求,各單位要加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)明政治紀(jì)律、工作紀(jì)律,全力督辦難點、熱點問題。對每一級、每一層、每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)督都要嚴(yán)格到位,對損害群眾利益、損害政府形象的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究,嚴(yán)肅處理,并在全市通報批評。

大眾網(wǎng)-生活日報


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