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日本京都開設(shè)外國旅客24小時(shí)專用呼叫中心

2011/08/25

　　CTI論壇(ctiforum)8月25日消息（記者 張潔):據(jù)國外媒體報(bào)道，日本京都市政府將于9月1日開始提供面向外國過夜旅客的24小時(shí)呼叫中心服務(wù)，外國旅客在旅游途中，如遇到語言溝通問題時(shí)可使用該服務(wù)，可對應(yīng)英、漢、韓等語種。

　　呼叫中心服務(wù)將委托開展電話翻譯服務(wù)的日本BRICs公司負(fù)責(zé)，外國旅客有需求時(shí)可通過酒店工作人員致電呼叫中心，再由呼叫中心翻譯人員分別與外國旅客和酒店工作人員進(jìn)行溝通。

　　市政府將呼吁市內(nèi)600多家酒店、旅館、家庭旅館等住宿設(shè)施使用該服務(wù)，希望以此提高外國旅客對京都市的滿意度以及吸引回頭客。

CTI論壇報(bào)道


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