ABI Resarch報(bào)告：企業(yè)通信將遷移到云
CTI論壇編譯 2011/09/22
CTI論壇(ctiforum)9月22日消息（編譯/劉煜）:根據(jù)一個(gè)新的ABI Resarch報(bào)告，在迅速發(fā)展的企業(yè)通信市場(chǎng)，內(nèi)部部署的通信設(shè)備供應(yīng)商現(xiàn)在面臨強(qiáng)有力來(lái)自云服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，包括公有云、私有云和混合云領(lǐng)域。事實(shí)上，到2016年，所有企業(yè)通信41%的用戶，或38600萬(wàn)線/坐席，將建設(shè)虛擬的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)內(nèi)部部署的通信設(shè)備市場(chǎng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。
ABI的資深分析師和報(bào)告作者Subha Rama 表示：“云的威脅是真實(shí)的，他注意到目前基于云的通信設(shè)備的采用，其中包括電話、電子郵件和協(xié)作、音頻、視頻和Web會(huì)議、統(tǒng)一通信占到25.7％。到2016年，內(nèi)部部署的通信設(shè)備市場(chǎng)將僅增長(zhǎng)4.3％，而云通信將增長(zhǎng)超過(guò)21％，達(dá)$80億美元的收入。”
Rama表示興趣的增加得益于以下幾個(gè)因素。組織正在越來(lái)越多地質(zhì)疑部署專有的單點(diǎn)解決方案背后的商業(yè)案例，給出了一個(gè)跨平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和設(shè)備的無(wú)縫的用戶體驗(yàn)，不同的通信平臺(tái)之間互操作性日益增長(zhǎng)的需求�！�
Rama補(bǔ)充說(shuō)：“雖然許多內(nèi)部部署的解決方案是單點(diǎn)解決方案，很多都是建立專有架構(gòu)，并在多廠商環(huán)境的下提供較小的互操作性�！�
Rama在《企業(yè)云計(jì)算應(yīng)用和縱向分析》報(bào)告中表示：“日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)和虛擬化技術(shù)的日益普及推動(dòng)了這個(gè)應(yīng)用，需要整合多個(gè)應(yīng)用程序?yàn)椴煌O(shè)備上的用戶提供連接體驗(yàn)，包括智能手機(jī)和媒體平板電腦�！�
Rama認(rèn)為，云解決方案，無(wú)論他們居住在企業(yè)防火墻內(nèi)自己的數(shù)據(jù)中心，或多租戶，共享公共云可以產(chǎn)生幾個(gè)益處。最引人注目的是IT整合和成本相對(duì)較低，但是，他說(shuō)：“更成熟的云環(huán)境，也意味著從跨多個(gè)端點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)集中式環(huán)境的聯(lián)合應(yīng)用，導(dǎo)致與這個(gè)結(jié)構(gòu)用戶的互動(dòng)更豐富，更富有成效�！�
他指出：“云的應(yīng)用在市場(chǎng)上是成功的，它是互操作的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和廣泛的用戶采用這些標(biāo)準(zhǔn)，基于軟件的通信解決方案使企業(yè)能夠充分利用服務(wù)器虛擬化的好處。”
Rama也認(rèn)為，許多當(dāng)前的內(nèi)部部署解決方案不是簡(jiǎn)單的云準(zhǔn)備，在虛擬化時(shí)將看到性能的下降。
他表示：“單點(diǎn)產(chǎn)品往往受到專有的硬件/軟件架構(gòu)的困擾，由此產(chǎn)生互操作性的挑戰(zhàn)，但廠商繼續(xù)讓他們專有以區(qū)分或?qū)崿F(xiàn)更好的性能，并鎖定客戶切換到不同的體系結(jié)構(gòu)的成本將很高�！�
在報(bào)告中，Rama指出企業(yè)采用了非線性的方法遷移到云，保持內(nèi)部部署的一些應(yīng)用，同時(shí)嘗試云的其他應(yīng)用。混合環(huán)境和雜交成為常態(tài)，特別是規(guī)模較大的企業(yè)。然而，管理混合云的技術(shù)，跨不同供應(yīng)商云應(yīng)用的無(wú)縫遷移都處于起步階段。
據(jù)Rama，標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性是加快遷移到云的關(guān)鍵。所有的企業(yè)通信平臺(tái)應(yīng)該是虛擬化就緒，今天這是不可能的情況，即使廠商宣稱支持虛擬化的這些平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)虛擬環(huán)境時(shí)，可以看到顯著的性能下降。
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