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提供一攬子解決方案 陜西聯(lián)通助壽險打造呼叫中心

2011/11/03

　　10月18日，由陜西聯(lián)通助建的太平洋壽險呼叫中心在西安正式開通投入運營。陜西聯(lián)通將把太平洋壽險公司作為重點保障的集團大客戶，在初期已開通1100個坐席的基礎(chǔ)上，配備專署客戶經(jīng)理，為太平洋壽險公司提供從客服坐席到呼叫中心平臺，再到雙路由通信網(wǎng)絡(luò)接入的一攬子解決方案，助力太平洋壽險公司打造我國西部最大的“呼叫中心”。

　　陜西聯(lián)通在IT服務(wù)外包、呼叫中心服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用等方面有著多年的運營和服務(wù)經(jīng)驗。近年來，通過在外包服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，陜西聯(lián)通已經(jīng)形成完整的產(chǎn)品體系架構(gòu)，包括呼叫中心坐席服務(wù)、平臺資源服務(wù)、人力資源外包服務(wù)等多種靈活的業(yè)務(wù)外包模式，可以根據(jù)客戶需求提供整體呼叫中心外包服務(wù)解決方案和個性化、專業(yè)化的呼叫中心外包服務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報


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