陸益民：聯(lián)通將把116114打造成多媒體服務(wù)專家
2011/11/04
北京時(shí)間11月4日消息，今天下午，中國聯(lián)通紀(jì)念114服務(wù)一百周年慶典暨高峰論壇在北京舉行，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陸益民、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司總經(jīng)理劉守江、聯(lián)通信息導(dǎo)航有限公司總經(jīng)理方一明、搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席運(yùn)營官王昕等領(lǐng)導(dǎo)參加了慶典儀式。
圖：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總經(jīng)理 陸益民
陸益民參加了本次講壇并發(fā)表主題演講，他表示，中國聯(lián)通將在既有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，將116114打造成全終端、多媒體、使用便捷、無所不在的信息生活服務(wù)專家。
以下為陸益民的主題演講內(nèi)容：
尊敬的各位來賓，各位朋友：
大家下午好！
今天，“中國聯(lián)通紀(jì)念114服務(wù)一百周年慶典暨高峰論壇” 在這里隆重舉行。首先，我代表中國聯(lián)通，向與會(huì)的各位來賓和媒體朋友表示熱烈的歡迎，對大家長期以來對中國聯(lián)通的支持表示衷心的感謝！
對于114，相信大家都非常熟悉，也會(huì)有許多的記憶和感想�？梢哉f，114服務(wù)幾乎伴隨了現(xiàn)代電信業(yè)發(fā)展的整個(gè)歷程。114建立的初衷，是為了打造一公共服務(wù)平臺(tái)，提供包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等聯(lián)系方式。經(jīng)過幾代通信人的共同努力，114服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了簡單電話號(hào)碼查詢服務(wù)的范疇，成為了一個(gè)全面、綜合的信息服務(wù)平臺(tái)。
新一輪電信體制改革后，中國聯(lián)通把“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”為發(fā)展的新愿景，始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)模式與經(jīng)營模式創(chuàng)新。其中一個(gè)重要舉措就是，致力于傳承和發(fā)揚(yáng)114服務(wù)理念，大力推動(dòng)114服務(wù)從傳統(tǒng)的查號(hào)臺(tái)向116114信息服務(wù)綜合平臺(tái)的全面升級，為老百姓提供方便的、一站式的生活信息服務(wù)。幾年來，116114信息導(dǎo)航始終把服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾放在首位，以客戶滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶感動(dòng)作為服務(wù)追求，不斷賦予114新的服務(wù)內(nèi)涵。下一步，我們將借助先進(jìn)的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，整合語音、互聯(lián)網(wǎng)、短信等資源，不斷強(qiáng)化自身功能與服務(wù)能力，在信息提供和電子商務(wù)方面，更好的服務(wù)于民生，向廣大客戶提供更加便捷、更加豐富的服務(wù)。作為國有大型企業(yè)，中國聯(lián)通始終堅(jiān)持履行好社會(huì)責(zé)任。116114在向社會(huì)公眾提供服務(wù)的同時(shí)，先后參與了汶川抗震救災(zāi)、2008年北京奧運(yùn)服務(wù)和醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)等重大項(xiàng)目，并有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化的建設(shè)。
今后，中國聯(lián)通將以114服務(wù)一百周年為契機(jī)，一如既往地繼承并發(fā)揚(yáng)114的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴精神財(cái)富，在既有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，將116114打造成全終端、多媒體、使用便捷、無所不在的信息生活服務(wù)專家，加快信息通信技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，為信息生活添彩！
最后，預(yù)祝114百年慶典暨高峰論壇取得圓滿成功！
謝謝大家。
搜狐IT
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