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中國電信信息服務(青島)基地上千座席呼叫中心本月完工

2012/02/15

　　昨日從青島電信獲悉，總投資20億元以上的中國電信信息服務（青島）基地自去年落戶青島后，項目一期工程即1000個座席的呼叫中心將于本月底完工，投入運營后將為相關企業(yè)提供服務外包業(yè)務。而在兩年后，即2014年末項目投入運營后，呼叫中心、云計算中心、數據中心等五大中心項目將支撐起中國電信信息服務（青島）基地的主框架，使之成為青島市建設藍色硅谷、推進信息化與工業(yè)化融合的助推器，并每年帶來10億元的直接經濟收入。

　　千個座席呼叫中心將完工

　　據青島電信有關人士介紹，由中國電信股份有限公司和中國通信服務股份有限公司兩大上市公司聯(lián)合建設的中國電信信息服務（青島）基地位于青島經濟技術開發(fā)區(qū)國際生態(tài)智慧城內，這是中國電信集團投資20億元以上建立的綜合信息服務基地，該基地采用3G移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、光纖網絡等技術，按照國際標準打造，并依托所在地青島經濟技術開發(fā)區(qū)在物流和服務外包方面的產業(yè)優(yōu)勢，以及青島作為首批國家級工業(yè)化和信息化試驗區(qū)的特點，服務于青島經濟建設。“目前，該項目的一期工程可容納1000個座席的呼叫中心建設已接近尾聲，即將投入使用，”昨日青島電信有關人士介紹，在青島經濟技術開發(fā)區(qū)管委、中國通信服務股份有限公司、中國電信山東分公司三方共同努力下，中國電信信息服務（青島）基地呼叫中心項目選址普加大廈10-15樓，目前還在進行裝修，并有望于本月底結束，屆時將具備開通1000個座席的條件。

　　據悉，中國電信信息服務（青島）基地占地270畝，目前土地報批手續(xù)正在進行中。另外，負責該項目運營的山東省信息產業(yè)服務有限公司已完成注冊。

　　五大中心陸續(xù)投入使用

　　除了最先投入使用的呼叫中心外，中國電信信息服務（青島）基地還將成立云計算中心、災備中心、數據中心和軟件研發(fā)中心，建設統(tǒng)一運營維護平臺、云計算平臺、統(tǒng)一安全管理平臺以及高等級的基礎設施，依托電視、電腦、移動終端和融合性終端，為政府、企業(yè)提供辦公、災備、視頻、B2B、存儲等服務。“根據建設計劃，上述五大呼叫中心將在2014年底前建成，并逐漸發(fā)揮作用，”青島電信有關人士介紹，項目運營方中國通信服務股份有限公司具有豐富的運營經驗，它是中國通信行業(yè)第一家在海外上市的生產型服務業(yè)大型企業(yè)和第一家具有綜合通信支撐服務能力的上市公司，具有超過50年的通信服務經驗，主要提供網絡建設、維護運營、應用集成一體化服務。

　　尤其需要關注的是，中國通信服務股份有限公司服務區(qū)域遍及全國及海外60多個國家和地區(qū)，是全球最大通信網絡最主要的建設者和維護者�；谏鲜鰞�(yōu)勢，中國電信信息服務（青島）基地建成運營后，不僅對中國電信集團布局山東半島，實現(xiàn)深度耕耘，擴大在北方地區(qū)的影響；對于項目所在地青島經濟技術開發(fā)區(qū)而言，利用中國電信集團的品牌影響力和中國電信信息服務（青島）基地的強大信息服務功能，吸引跨國公司、國內大企業(yè)總部落戶，壯大青島市的總部經濟和服務業(yè)規(guī)模，提升青島服務外包業(yè)的檔次同樣具有戰(zhàn)略性意義。

　　據悉，未來五年，青島市將形成以嶗山軟件園、市南軟件園、黃島信息產業(yè)谷為代表的信息服務業(yè)“兩園一谷”的大格局，中國電信信息服務（青島）基地逐步投入運營后，將壯大黃島信息產業(yè)谷的實力，促進青島市新興信息服務業(yè)的快速發(fā)展。

青島財經日報


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