首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

中移動(dòng)推蒙語服務(wù)熱線 月均人工受理量35萬次

2012/04/01

    自中國移動(dòng)推出多項(xiàng)“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)舉措以來，各地方移動(dòng)公司紛紛因地制宜地開展個(gè)性化服務(wù)，緊緊圍繞用戶消費(fèi)全過程，完善服務(wù)舉措，不斷提升用戶感知，得到用戶熱烈反饋。

    在內(nèi)蒙古，中國移動(dòng)特設(shè)蒙語臺(tái)席、蒙文手機(jī)等蒙古族客戶專屬服務(wù)，得到廣大蒙古族客戶的廣泛好評。2006年推出的蒙語熱線，目前月均人工受理量高達(dá)35萬次以上，為全區(qū)420多萬蒙古族客戶提供24小時(shí)不間斷的業(yè)務(wù)咨詢辦理、話費(fèi)查詢、投訴建議及信息反饋等服務(wù)，成為服務(wù)蒙古族客戶的重要渠道。

    同時(shí)針對自治區(qū)東西距離2400多公里、東西部區(qū)蒙語語種有差異的現(xiàn)狀，近期又設(shè)置10086蒙語熱線東部語種服務(wù)專席和西部語種服務(wù)專席，為蒙古族客戶提供更貼心的信息服務(wù)。

通信世界網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
圖文：武漢市5000的士今起試運(yùn)營電話叫車 2012-04-01
江蘇“12331”食品安全咨詢投訴熱線開通 2012-04-01
CallThink呼叫中心再次應(yīng)用于人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 2012-04-01
西班牙呼叫中心外包商部署Altitude uCI解決方案 2012-04-01
速途網(wǎng)：2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展開幕 2012-04-01

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_移動(dòng)