首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電力　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

虞城供電95598呼叫中心榮獲市級青年文明號榮譽稱號

2012/06/18

　　6月15日，從虞城供電公司團委獲悉，該公司“95598”電力客戶服務(wù)中心榮獲共青團商丘市委頒發(fā)的2011至2015年度青年文明號榮譽稱號，這是繼該中心獲得市級“黨員先鋒崗”后的又一榮譽。

　　“您好!很高興為您服務(wù)，我是06號坐席員，請問您需要什么幫助?”、“歡迎您再次致電95598，謝謝!再見�！薄�，無論是盛夏酷暑，還是三九寒冬，一走進(jìn)虞城供電公司95598呼叫中心時，就聽到坐席員熱情甜美的聲音，讓人倍感溫馨，如沐春風(fēng)。自2009年4月成立以來，該中心擔(dān)負(fù)著虞城縣35萬電力客戶的業(yè)務(wù)受理、故障報修、用電查詢、停電信息發(fā)布、投訴舉報等多項服務(wù)。在繁瑣且平凡的工作中，該中心堅持用真心、誠信和微笑搭建用電客戶與供電部門之間溝通的橋梁。面對日常工作中一些無理的責(zé)難，她們始終堅持讓聲音去微笑，用微笑來化解困難，用耐心來幫助客戶。同時，通過對電力客戶的故障報修實行電話回訪，及時去了解故障搶修人員是否及時到位、用電客戶對故障處理是否滿意，用自己的行動和真誠，密切了供電部門與客戶的聯(lián)系，塑造了一個“你用電，我用心”的靚麗窗口服務(wù)形象，得到了社會各界群眾的廣泛贊譽。

　　圖為：6 月15日清晨，虞城供電公司95598兩名座席人員在班前對榮譽匾牌進(jìn)行細(xì)心的呵護(hù)。

北極星電力網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
山西移動10086熱線知識庫為全省兩千多萬用戶答疑解惑 2012-06-15
四川電信10000號呼叫中心創(chuàng)新招聘用工模式 2012-06-15
西藏號百呼叫中心提升員工客戶雙滿意度 2012-06-14
96122啟動應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)對大霧封道引起的話務(wù)高峰 2012-06-14
盛大網(wǎng)絡(luò)CRM被正式授予CCCS五星認(rèn)證證書 2012-06-13

熱點專題:  呼叫中心    運營管理專欄
分類信息:  運營管理_與_呼叫中心  運營管理_與_電力  呼叫中心_與_電力
 相關(guān)頻道:  95598電力    
兴宁市| 资兴市| 星座| 谷城县| 仁寿县| 五家渠市| 高雄市| 当涂县| 阿图什市| 东山县| 泰宁县| 高邮市| 铜山县| 文安县| 昌宁县| 紫阳县| 基隆市| 永康市| 固安县| 内丘县| 长春市| 铜川市| 大厂| 隆安县| 包头市| 耿马| 鄂伦春自治旗| 景洪市| 高台县| 石河子市| 九台市| 五台县| 建平县| 盖州市| 屏东县| 平定县| 普洱| 阳朔县| 新乡县| 水城县| 迁安市|