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Sybase商務智能解決方案助山東煙草CRM項目

2003/07/31

  近日,數(shù)據(jù)管理及企業(yè)集成解決方案供應商Sybase公司宣布,Sybase業(yè)界領先的以數(shù)據(jù)倉庫引擎Adaptive Server IQ為核心的全套數(shù)據(jù)倉庫解決方案已經(jīng)正式應用于山東煙草專賣局啟動的分析型客戶關系管理CRM系統(tǒng),將協(xié)助山東煙草打造全省統(tǒng)一的以客戶為中心的電子商務平臺。山東煙草行業(yè)CRM項目的建設,將有效的解決山東全省煙草銷售業(yè)務中客戶識別、客戶細分、客戶分析、經(jīng)營指導等問題,全力協(xié)助山東煙草加快發(fā)展,實現(xiàn)由煙草大省向煙草強省轉變的戰(zhàn)略。此次項目的實施,也標志著Sybase數(shù)據(jù)倉庫解決方案及產(chǎn)品在煙草行業(yè)應用上的重大突破。

  在"提高行業(yè)競爭力、保持平穩(wěn)健康發(fā)展"的戰(zhàn)略思想指導下,山東省煙草專賣局狠抓市場控制、品牌培育、資源優(yōu)化三項重點,以促進煙草銷量增長,提高經(jīng)濟效益。分析型客戶關系管理 CRM 系統(tǒng)是山東煙草整體的智能化信息系統(tǒng)中一個重要環(huán)節(jié),是煙草專賣管理和銷售等系統(tǒng)的基礎。通過該系統(tǒng),山東煙草的經(jīng)營、管理和決策者可以快速準確地了解到卷煙銷售與市場各個環(huán)節(jié)的情況,包括:客戶、訪銷、服務、品牌、銷量及利潤等經(jīng)營指標的分析,并為進一步的銷售預測與經(jīng)營決策提供了全面的支持,充分保證了經(jīng)濟效益的最大化。

  為此,Sybase公司為山東煙草提供了完整的數(shù)據(jù)倉庫解決方案。其核心數(shù)據(jù)存儲引擎Adaptive Server IQ在數(shù)據(jù)倉庫技術領域取得了很大突破,解決了通過傳統(tǒng)關系型數(shù)據(jù)庫構建數(shù)據(jù)倉庫所無法避免的數(shù)據(jù)膨脹和索引效率低下等問題,取得了業(yè)界的領先地位。其獨特的按列存儲技術和擁有多項專利的索引技術,不僅實現(xiàn)了高效的數(shù)據(jù)壓縮,而且對于海量數(shù)據(jù)的查詢、分析和數(shù)據(jù)挖掘均達到令人滿意的性能,其先進的多叢結構Adaptive Server IQ Multiplex大大提高了并發(fā)性及伸縮性,擁有能支持數(shù)百甚至上千個并發(fā)用戶的能力。

  在保證了技術領先性的同時,Sybase公司基于自身豐富的數(shù)據(jù)倉庫實施經(jīng)驗,為用戶提供了大量的專業(yè)咨詢服務,針對數(shù)據(jù)倉庫的模型設計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)展現(xiàn)等不同環(huán)節(jié),均提供詳細的指導和文檔參考,全面保證了用戶項目實施的質(zhì)量及進度。Sybase的服務涵蓋了整個項目周期,包括項目規(guī)劃設計、技術培訓、開發(fā)指導、現(xiàn)場服務、售后服務支持等各個階段。

  Sybase軟件(中國)有限公司董事總經(jīng)理馮星君先生表示,"山東是中國煙草行業(yè)大省,Sybase非常榮幸有這個機會為山東煙草專賣局提供全球領先的技術、產(chǎn)品和服務。Sybase業(yè)界領先的數(shù)據(jù)倉庫解決方案,幫助山東煙草實現(xiàn)客戶關系管理CRM系統(tǒng)及整個電子商務平臺的建設,為管理層決策提供有效的支持,并最終幫助山東煙草實現(xiàn)成為中國煙草強省的目標。我衷心地希望,山東煙草客戶關系管理CRM項目的成功實施,能成為中國煙草信息化管理新的里程碑。Sybase真心希望能夠和中國煙草行業(yè)IT建設共同茁壯成長。"

  Adaptive Server IQ Adaptive Server IQ是一個高度可擴展的分析型數(shù)據(jù)庫引擎,專門為分析型應用與數(shù)據(jù)倉庫而設計,使數(shù)據(jù)倉庫應用擁有卓越的查詢性能與最低的總擁有成本。通過將革新的專利查詢技術和性能優(yōu)化的算法合并,它提供的即席查詢性能比傳統(tǒng)的RDBMS要快100倍以上。其專門為分析而設計的垂直存儲、專利索引技術以及獨特的架構使其成為數(shù)據(jù)倉庫的最佳選擇,F(xiàn)在,基于該產(chǎn)品的數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)量最大已達48.5TB。

  Adaptive Server IQ Multiplex Adaptive Server IQ Multiplex 是Adaptive Server IQ運行的多叢結構,是為了提高并發(fā)性而設計。這種結構能夠通過多個Sybase IQ配置來處理高度并發(fā)的即興式與批方式的查詢,而效率不會有明顯的下降。這種體系架構能夠滿足面向Web的數(shù)據(jù)倉庫的所有需求:大數(shù)據(jù)量、快速響應、大量用戶并發(fā)、易學易用且維護簡單等等。它的并行架構能夠?qū)⑾到y(tǒng)擴充到數(shù)百個節(jié)點而不需要對應用或DBA控制程序做任何的修改,并且不需要中斷系統(tǒng)的運行。

  Sybase Industry Warehouse Studio (IWS) IWS是一個預建的,打包的數(shù)據(jù)倉庫基礎架構,包括一個面向垂直行業(yè)的商業(yè)模型、一個數(shù)據(jù)庫結構、應用組件、一個方法學、元數(shù)據(jù)和管理這些元數(shù)據(jù)的工具、以及客戶化這些模型,從而增強或裁減以滿足特定的客戶的需求。IWS是一個可伸縮的開放的系統(tǒng),能夠集成一個公司的現(xiàn)有的技術投資。

  它為多種不同的垂直行業(yè)提供了準備就緒的應用組件。它全面的企業(yè)范圍的視圖同樣也允許公司建立能夠集成幾個不同行業(yè)的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉庫,提供今天越來越復雜的商業(yè)環(huán)境中所需的可伸縮性。

ChinaByte(e.chinabyte.com)


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