首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行　　　　　[相關(guān)廠商信息]

中華網(wǎng)軟件CRM方案簽約瑞典投資銀行

史娟娟 2007/09/26

　　中華網(wǎng)軟件宣布，領(lǐng)先的瑞典投資銀行——Öhman集團(tuán)已簽約中華網(wǎng)軟件匹維托客戶關(guān)系管理(Pivotal CRM)解決方案套件。在匹維托客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的支持下，Öhman集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)單一視圖審視客戶活動(dòng)，從而簡化獲得客戶信息的流程，并提升了跨部門溝通和協(xié)作效率。

　　之所以選擇匹維托客戶關(guān)系管理解決方案，Öhman集團(tuán)認(rèn)為該系統(tǒng)具備的很多功能是專為金融服務(wù)行業(yè)設(shè)計(jì)。Öhman集團(tuán)原先使用的解決方案無法滿足它們的很多關(guān)鍵需求，比如：從銷售和營銷活動(dòng)中獲得最大化的收益、提升服務(wù)水準(zhǔn)、提供完整的客戶信息等。在匹維托客戶關(guān)系管理解決方案的支持下，Öhman的員工能夠?qū)蛻舻男枨�、喜好和影響因素有更深入的了解，從而利用各類工具改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)，并跟蹤績效。

　　Öhman集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Pontus Barrné表示：“過去，公司的信息被儲存在不同的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)中，導(dǎo)致不同部門無法容易地獲取客戶信息和協(xié)作。出色的客戶服務(wù)是我們業(yè)務(wù)的基石，因而有一個(gè)集中、統(tǒng)一的解決方案顯得非常必要，這也是我們選擇匹維托客戶關(guān)系管理解決方案重要原因。在匹維托客戶關(guān)系管理解決方案的支持下，我們希望對所有關(guān)系和相互之間如何影響實(shí)現(xiàn)全景式的了解，從而使我們能在需要時(shí)提供客戶化的產(chǎn)品和信息�！�

　　中華網(wǎng)軟件匹維托客戶關(guān)系管理解決方案，金融服務(wù)業(yè)務(wù)全球副總裁Jason Rushforth表示：“Öhman集團(tuán)這類成功企業(yè)希望將他們自己與競爭對手相區(qū)分，這完全可以通過對客戶關(guān)系的戰(zhàn)略管理來實(shí)現(xiàn)。這些管理包括建立長期的客戶關(guān)系和提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。在匹維托客戶關(guān)系管理解決方案的支持下，類似Öhman集團(tuán)這些積極謀求進(jìn)取和成功的金融機(jī)構(gòu)，能夠較容易地管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系信息，從而能夠在競爭異常激烈的市場上凸顯自己的產(chǎn)品，并建立客戶忠誠度�！�

　　Öhman集團(tuán)一家投資銀行，1906年進(jìn)入瑞典金融市場，并于1911年在斯德哥爾摩股票交易所上市。該公司提供多種高品質(zhì)的金融服務(wù)產(chǎn)品，包括證券交易和資產(chǎn)管理。

中國計(jì)費(fèi)網(wǎng)(www.billingchina.com)

TurboCRM再獲殊榮：CRM軟件用戶滿意度連續(xù)六年第一 2007-09-25

微軟CRM收入年增416％ “Titan”新品傾向托管 2007-09-25

美特軟件攜手珠海聯(lián)迪 2007-09-25

MyCRM簽約鼎潤通達(dá)數(shù)碼科技打造精細(xì)化管理平臺 2007-09-25

分類信息: CRM_與_國外動(dòng)態(tài) CRM_與_銀行國外動(dòng)態(tài)_與_銀行
射洪县| 栖霞市| 东宁县| 汝城县| 舞钢市| 简阳市| 潼南县| 文登市| 辽中县| 蒙城县| 连江县| 黔南| 木兰县| 浦北县| 孟州市| 阿城市| 玉环县| 石河子市| 赤壁市| 丰镇市| 永济市| 闻喜县| 巫山县| 石屏县| 武冈市| 定州市| 五台县| 蒙城县| 大庆市| 京山县| 茶陵县| 大冶市| 南宫市| 麦盖提县| 盐边县| 上饶市| 石阡县| 卢湾区| 辛集市| 安龙县| 巴楚县|