開源CRM軟件商SugarCRM創(chuàng)下銷售紀錄

張塵 2010/02/21

　　CTI論壇(ctiforum)2月21日消息（記者 張塵）：過去的2009年，對于開源CRM是跌宕起伏的一年。雖然開源CRM的功能不一定大而全，但對于普通企業(yè)來講，它們所提供的功能已絕對夠用。新的基于服務(wù)的軟件應(yīng)用模式，能讓企業(yè)把資金只投資到他們所需要應(yīng)用的功能服務(wù)上，無需再買回一大堆用不到的功能而浪費成本。這正是開源的靈活性與吸引力所在。

圖：SugarCRM CEO Larry Augustin

　　在2009年的Dreamforce年會上，SugarCRM產(chǎn)品通過游擊營銷讓我們見識到了其激進的表現(xiàn)。似乎這家開源CRM供應(yīng)商在任何商業(yè)領(lǐng)域均極為激進，并在2009年創(chuàng)造了銷售記錄。

　　當大部分公司為了取得現(xiàn)金流，甚至為保持流動性而掙扎時，SugarCRM在收入、客戶群、社會及伙伴拓展等方面都迎來了創(chuàng)紀錄的一年。去年一年，他們拓展了創(chuàng)紀錄的2000名商業(yè)客戶和50名新的增值業(yè)務(wù)中間商（VAR）；這些新的VAR也將SugarCRM的市場拓展了到了超過75個國家。

　　Larry Augustin，作為去年一年間Sugar的掌舵者，對公司現(xiàn)有的表現(xiàn)極為興奮，對于更出色的2010年，他們已做好充分的準備。2009年，Sugar與微軟合作，提供了可運行于Windows Azure系統(tǒng)的Sugar應(yīng)用程序，同時他們也發(fā)布了可在Amazon EC2系統(tǒng)上運行的公眾版。將公眾版移植到Amazon的彈性計算云（Elastic Compute Cloud）上可使開發(fā)者連接、測試和開發(fā)Sugar代碼，使其更容易獲得。

　　如同任何其他出色的CEO一樣，Augustin表達了對即將于2010年發(fā)布的新產(chǎn)品的興奮之情，而Sugar或?qū)�準備為WOW用戶提供新的版本。根據(jù)Jigsaw最近的報道，SugarCRM已成為全球前三大使用率最高的CRM產(chǎn)品,Sugar或?qū)⒊蔀楣�共配置的首選。

　　總體來說，開源CRM的出現(xiàn)使得CRM不再是大型企業(yè)獨享的盛宴。

CTI論壇報道