HEADCALL席卷電信業(yè) 遭到電信員工“控訴”
2004/12/03
Headcall以其清晰的通話效果、企業(yè)總機(jī)、呼叫中心的強(qiáng)大功能，迅速占領(lǐng)全球企業(yè)客戶市場(chǎng)，引起各國(guó)電信部門(mén)的高度重視，其中有一名中國(guó)的電信員工對(duì)此憤憤不平，在博客論壇發(fā)帖控訴Headcall，原文轉(zhuǎn)載如下：
我是中國(guó)移動(dòng)的一名工程技術(shù)人員,1998畢業(yè)于北京郵電大學(xué)。自從今年七月的某一天晚上,我正在上夜班,我的一位在美國(guó)攻讀MBA的同學(xué)用MSN給我發(fā)來(lái)消息,讓我下載HEADCALL軟件,說(shuō)能免費(fèi)打可視電話。我根本不相信,我認(rèn)為HEADCALL可能和QQ、MSN一樣的東西,直到他說(shuō)在美國(guó)和他家里的父母通過(guò)話后,我就半信半疑。我很快下載了HEADCALL，并申請(qǐng)了和我的手機(jī)一樣的電話號(hào)碼，打給我的那位同學(xué)。我驚呆了：比我們的GSM的手機(jī)通話效果還好!我是做電信的,我明白這意味著什么?
我馬上叫我的分散在全國(guó)的大學(xué)同學(xué)們(大部分在電信部門(mén)工作,有幾個(gè)在深圳華為和中興通訊)都下載HEADCALL,我們一直用這個(gè)通話,并且我用一些廢舊的電路板,自己焊了一個(gè)接口,就可以用普通的電話機(jī)打HEADCALL電話,真方便!不過(guò)我還是要用電腦的小鍵盤(pán)撥號(hào),后來(lái)才知道HEADCALL已經(jīng)生產(chǎn)出了USB話機(jī)。
剛用HEADCALL的那幾天,我確實(shí)比較興奮。有事沒(méi)事就叫我認(rèn)識(shí)的朋友下載這個(gè)軟件,給我打電話。我的一些同事也和我象瘋了一樣,做起了HEADCALL的義務(wù)推廣員了。但現(xiàn)在我再也不會(huì)做這些傻事,甚至我有一次我差點(diǎn)把HEADCALL去掉了,但我還是不忍心。
近一個(gè)月來(lái),我很郁悶。我明白HEADCALL這樣發(fā)展下去,我們的飯碗肯定不好吃了,剛畢業(yè)那會(huì),我的工資獎(jiǎng)金差不多有3000多塊。平時(shí)動(dòng)不動(dòng)科室里就發(fā)獎(jiǎng)金,外單位的人都羨慕我們電信員工�，F(xiàn)在的情況,大家都明白,我們的話務(wù)量是在增加,但收入在減少,還有一些地下的VOIP商家在運(yùn)營(yíng)電信。我也知道,VOIP是我們電信的發(fā)展必經(jīng)之路,我們國(guó)家的政策再怎么壟斷保護(hù)我們的利益,遲早要做VOIP.的,靠壟斷保護(hù)阻止不了新技術(shù)的應(yīng)用。
關(guān)于VOIP,我們領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要下面的員工多多了解。我是科班出身,當(dāng)然懂這些。并且領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給我們打氣說(shuō)：未來(lái)的VOIP也只能由我們幾大運(yùn)營(yíng)商做,其它公司想都不用想,這是在中國(guó),不是資本主義社會(huì)。并且不斷有內(nèi)部消息說(shuō)今天抓了誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),明天又準(zhǔn)備動(dòng)用警察抓誰(shuí)誰(shuí)的，其實(shí)這些地下的VOIP經(jīng)營(yíng)者犯了大錯(cuò),他們的網(wǎng)絡(luò)電話不該私自落地!
美國(guó)的AT&T公司上半年就虧了700億美金,還在不斷的裁員,都是VOIP干的!我想這種事絕對(duì)不能在中國(guó)發(fā)生。但是HEADCALL改變了我的看法,從它的功能上講,說(shuō)實(shí)在比我們PSTN網(wǎng)強(qiáng)大很多,還有它的呼叫中心,視頻會(huì)議系統(tǒng),完全是我們電信做得業(yè)務(wù)，HEADCALL都在做,而它的成本幾乎為零,全球就使用一臺(tái)服務(wù)器。
它和SKYPE一樣采用了P2P技術(shù),如果我們對(duì)SKYPE那種聊天式的軟件系統(tǒng)毫不在乎的話,(因?yàn)樗豢赡茏龀瑟?dú)立的電話機(jī),沒(méi)有電話號(hào)碼,)但我們對(duì)HEADCALL就要重視了。
HEADCALL號(hào)稱要做全球最大的互聯(lián)網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商,我認(rèn)為也不是瞎說(shuō)的。從HEADCALL的官方網(wǎng)站上看,它根本沒(méi)考慮落地的問(wèn)題,至少還沒(méi)有考慮在中國(guó)落地。其實(shí)依我看,HEADCALL不需要落地。據(jù)說(shuō),HEADCALL的硬件(比如無(wú)需電腦的電話機(jī),WI-FI手機(jī))馬上要面市,他要落地干什么,能免費(fèi)打電話了,人們還要我們電信干什么?人們只需要ISP(互聯(lián)網(wǎng)接入商),要知道：在某些地方,寬帶每月不到20元。細(xì)算一下,一個(gè)512K的寬帶最少可接8個(gè)HEADCALL電話機(jī),那每個(gè)月的家庭用戶不到3元,比我們電信的座機(jī)費(fèi)還低呀! 還聽(tīng)說(shuō)HEADCALL要讓全球所有的數(shù)字電視機(jī)都可免費(fèi)打可視電話,從技術(shù)角度去講,不難,只要機(jī)頂盒內(nèi)裝有HEADCALL的一些控件就實(shí)現(xiàn)了。
近一個(gè)月來(lái),我經(jīng)常失眠,我為我的前途擔(dān)心,我們電信員工明天的飯票在哪里?可能會(huì)有大部人下崗,最后也只是給用戶接接寬帶吧,再想收電話費(fèi)很難!就算是我們電信搞的那些VOIP需要高額的成本,不可能是HEADCALL的對(duì)手,我們只能在國(guó)內(nèi)搞搞,多架一些服務(wù)器,多買些軟交換設(shè)備,別人就靠一臺(tái)服務(wù)器運(yùn)營(yíng)全球,何況人們需要的是免費(fèi)通訊!
3G明年就要搞了,我很贊同我們學(xué)校的闞凱力教授的觀點(diǎn):3G不能馬上搞,沒(méi)找到應(yīng)用,不能搞!搞了也是虧錢(qián)! 3G真要搞了,我們移動(dòng)的電話費(fèi)肯定大幅下降!那時(shí)HEADCALL的手機(jī)威力更大了,發(fā)現(xiàn)大家都在用HEADCALL的手機(jī)免費(fèi)打國(guó)際長(zhǎng)途,3G如果不搞的話,至少在移動(dòng)方面限制了HEADCALL的發(fā)展,雖然它的手機(jī)能在城域網(wǎng)使用,但還是不方便!3G真的搞了,那只能讓HEADCALL如虎添翼，移動(dòng)會(huì)死得更快！甚至我還有個(gè)強(qiáng)烈要求，為了我們幾百萬(wàn)電信員工的生存，關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)，但可能做不到！
說(shuō)真的,我恨HEADCALL,是它將要奪我們的飯碗,可能恨HEADCALL的不只我一人,我算什么,最恨的可能是那些國(guó)外的電信的頭頭,它們是私營(yíng)的,是自己的錢(qián)!
因此,為了我的飯碗,我要控訴HEADCALL!
后話：今天我把我的心里話說(shuō)出來(lái)，可能會(huì)引起HEADCALL的不滿,也會(huì)引起HEADCALL的所有用戶的不滿,隨便您們咋說(shuō)我都行,我代表的是一部分電信員工的心聲。不過(guò),我還是要用HEADCALL的,誰(shuí)叫它是免費(fèi)的!
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