首頁>>>技術(shù)>>>VoIP

在VoIP與傳統(tǒng)電話間取舍

2006/12/07

　　使用IP電話，和使用傳統(tǒng)電話相比，有諸多好處，但是要將傳統(tǒng)電話完全舍棄不用卻是個極為困難的決定。下面有一些正反雙方的觀點，可能對你有所幫助。

　　盡管我常同那些橫跨全球的大公司們合作，我自己的IT咨詢與技術(shù)出版公司卻很小。和其他的小公司一樣，我們已經(jīng)體會到IP電話節(jié)約費用及其他的好處相當(dāng)一段時間了。

　　幾年前，我們必須保有3條公共電話線路。因為我們不得不在高峰時間撥打昂貴的長途電話�，F(xiàn)在我們可用的電話線路更多，花費卻不足每月100美元，而且無需為在高峰時段向其 他地區(qū)甚至其他國家的通話支付額外的費用——這一切都要感謝VoIP。

　　不過，我們至今依然保留了一條傳統(tǒng)線路，每月費用40美金，只提供最基本的服務(wù)：沒有來電顯示，沒有語音留言，沒有任何花哨的功能。長途費用另算。與之比較，Lingo一個基 本的VoIP包提供電話轉(zhuǎn)接，來電顯示，快速撥號，三方通話，語音郵件（email提醒）以及其它高級功能，價格不過21.95美金，撥打美國，加拿大，波多黎各和西歐各地的長途免 費。Vonage稍微貴一點，同樣的基本服務(wù)包是每月24.95美金。Sunrocket比Lingo更便宜，如果你一次付清一年的費用，只要199美金（合每月17美金），且任何時候都可以終止合 約并返還剩余時間的費用，不過該服務(wù)不提供到歐洲的通話。

　　是到了你（可能還有你的小公司）完全切斷電話公司線路的時候了嗎？我們來看看正反雙方的意見。

VoIP做不到的

　　還有些地方，VoIP做得不如傳統(tǒng)電話——或者根本做不到。某些安全報警監(jiān)視服務(wù)無法使用VoIP。實際上，我們發(fā)現(xiàn)這是家庭用戶和小企業(yè)主們繼續(xù)在安裝了VoIP后繼續(xù)保留傳統(tǒng) 電話的兩大理由之一。如果你有監(jiān)視報警服務(wù)，你可以問問向你提供服務(wù)的公司。

　　某些公司現(xiàn)在已經(jīng)支持VoIP，某些公司則使用你的寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接，而不是通過你的VoIP線路，而其他的一些公司則使用專門的移動線路來在報警系統(tǒng)和監(jiān)控站之間進行通訊。最 后這種方式有個好處就是入侵者無法通過切斷電話線來終止你的安全系統(tǒng)。像這樣不用本地電話線路的安全監(jiān)控服務(wù)公司，舉個例子，比如NextAlarm的寬帶警報網(wǎng)絡(luò)和Alarm.com 。

　　即便你找到了一家不使用本地電話線的安全公司，你可能還會碰到我們所遇到的同樣難題：大多數(shù)安全警報公司簽訂的都是長期合同，所以你將不得不在合同存續(xù)期內(nèi)每隔數(shù)月就 支付一次這些公司的定期帳單。

　　另一個VoIP的主要缺點是它依賴于你的電力供應(yīng)系統(tǒng)。不像本地公用電話網(wǎng)（PSTN），VoIP沒有自身的電力供應(yīng)源。如果停電了，你的VoIP線路也就沒戲了。你可以通過接上不間 斷電源系統(tǒng)（UPS）來進行改善，以便停電后的一段時間內(nèi)依舊可以撥打電話。并且，現(xiàn)在越來越多的小企業(yè)和家庭辦公室開始擁有后備發(fā)電機，以便在停電時優(yōu)先為重要設(shè)備提供 電源。當(dāng)然，在停電時暫時沒有VoIP服務(wù)，并不像20年前失去電話那么恐怖，因為現(xiàn)在相當(dāng)比例的人們都隨身攜帶手機，可以在停電這樣的緊急情況下用來撥打和接聽電話。

傳統(tǒng)電話優(yōu)于VoIP的地方

　　VoIP的質(zhì)量和可靠性在近幾年來已經(jīng)得到了引人注目的提升，但是Internet可靠性比不上傳統(tǒng)電話的事實依然存在。VoIP的用戶們依舊會偶爾碰到語音質(zhì)量方面的問題，比如回聲 或停頓，或者“半雙工效果”（當(dāng)雙方同時說話時，另外一方會聽不到對方說什么，類似用步話機通話），極其偶然的時候還會碰到掉線這樣的情況。

　　VoIP的服務(wù)質(zhì)量可能會被內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的其它通訊所影響，當(dāng)然，當(dāng)你的網(wǎng)絡(luò)受到DoS攻擊或因為硬件故障而癱瘓時，你的VoIP服務(wù)自然也就完蛋了。

　　美國的一些小企業(yè)主一直對轉(zhuǎn)移到“純VoIP”非常猶豫，因為他們不確定VoIP對緊急呼叫的響應(yīng)到底如何。而一兩年前，一些VoIP線路并不支持緊急呼叫。

　　另一個潛在問題則來自于一個很多人眼中的VoIP優(yōu)點——你可以“隨身攜帶”VoIP電話。那意味著，你可以在商務(wù)旅行或者度假時隨身攜帶電話設(shè)備，并隨時插到所在地的網(wǎng)絡(luò)上 。如果你這么做的話，你的實際物理所在地將可能和你的VoIP提供商所保留的信息不符，從而導(dǎo)致緊急呼叫發(fā)到錯誤的地區(qū)。

　　VoIP線路很可能會在與某些傳真機協(xié)同工作時產(chǎn)生問題，和使用電話線路下載節(jié)目預(yù)告（提供每頁付費模式）的有線電視也會產(chǎn)生沖突。按頁付費問題是很多家庭用戶面臨的主要 問題（不過現(xiàn)在許多類似服務(wù)已經(jīng)通過可以使用寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接進行，從而解決了這個問題），而其它的問題則是企業(yè)比較頭痛的。

VoIP做得更好的地方

　　我們可以輕而易舉的數(shù)出VoIP的優(yōu)點：更少的費用，更多的功能。絕大多數(shù)面向住家和小企業(yè)的VoIP服務(wù)能讓你通過電子郵件收聽語音留言，并在電腦中播放；三方通話；來電顯 示；以及很多其它如果使用傳統(tǒng)電話需要額外付費的功能。而這些服務(wù)的總體花費，卻遠比一條最基本的傳統(tǒng)電話線路要少的多。

　　對企業(yè)來說，其它的優(yōu)點還有：電話號碼的成本很低，讓你對不同的國家和地區(qū)可以輕松擁有不同的本地電話號碼，而不是像傳統(tǒng)電話那樣僅有一個物理地區(qū)號碼。

VoIP的安全弱點

　　VoIP的通訊和其它通過Internet進行的IP通訊一樣要遭受安全風(fēng)險。同樣，且安全解決方案也相同。公司可以對VoIP通訊進行加密以保護通話內(nèi)容的安全，同時禁止物理觸碰VoIP 設(shè)備，正如禁止物理接觸網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器和工作站一樣。

總結(jié)

　　了解了優(yōu)點和缺點以后，顯然VoIP是不錯的電話線路選擇。但是你真的敢讓你的小公司完全放棄傳統(tǒng)電話么？我們建議你在使用VoIP服務(wù)的同時保留一條傳統(tǒng)線路，至少保留一段 時間。這可以讓你評估你多久需要用到一次傳統(tǒng)線路，以及你需要使用它的原因是什么。

　　如果的確有某些合作企業(yè)的電話不適應(yīng)你的VoIP服務(wù)，或者你被以前簽訂的安全警報公司合同所限制，而他們的警報服務(wù)并不支持VoIP線路，或者你很擔(dān)心停電時會無法使用VoIP 電話而自己又沒有移動電話作為后備，那么此時保留一條傳統(tǒng)線路就明顯需要了。另一方面，如果你感覺VoIP的確可以滿足你方方面面的需求，你完全可以用第二條VoIP線路來對 這條傳統(tǒng)線路取而代之，從而節(jié)省更多的費用。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)


相關(guān)鏈接:
了解IP專用分組交換機 2006-12-07
VoIP的技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢以及未來的發(fā)展方向 2006-12-07
國內(nèi)企業(yè)IP通信市場需求巨大 2006-12-07
VoIP雖固有脆 網(wǎng)絡(luò)電話勢不可擋 2006-12-07
網(wǎng)絡(luò)電話悄然搶市漸受關(guān)注 安全問題待解決 2006-12-06

分類信息: