圖文：iTalkBB首席運(yùn)營官王思振

2007/08/15

iTalkBB首席運(yùn)營官王思振

　　由深圳市創(chuàng)富多媒體有限公司主辦、《投資與合作》雜志社合辦的創(chuàng)富志分論壇——“VoIP商業(yè)模式論壇”于8月14日在北京舉行。圖為iTalkBB首席運(yùn)營官王思振。

　　以下為其問答實錄：

　　主持人：i TalkBB是提供非常便宜的電話服務(wù)，而Google新提出了一種新的業(yè)務(wù)，這跟你們的業(yè)務(wù)是相對的，你們是怎么看這一點的？

　　王思振：大家想一想家里的電話服務(wù)對我們意味著什么，我認(rèn)為電話已經(jīng)成為一個必要，不是一個可有可無的服務(wù)，它像你水、空氣一樣，是不能每一刻沒有的。但用戶也需要它能夠省錢，前提是什么呢？省到錢之后一定要提供完整而且我可以依靠的服務(wù)，而不是不完整的服務(wù)，不是說這個服務(wù)特別便宜或者是免費(fèi)，這個電話有時候能打有時候不能打。在這個前提下，我不認(rèn)為在短時間內(nèi)在剩下的5-10年內(nèi)有什么變化。

　　另外這個技術(shù)不光光替代了傳統(tǒng)電話的服務(wù)，而還可以帶給現(xiàn)在電話不能給用戶提供的功能。比如說一機(jī)雙號，還有比如你出差到了國外，我可以把你的電話隨時轉(zhuǎn)移過來，我覺得這完全是替代傳統(tǒng)用戶的下一個價值增長點。

　　主持人：可不可以講收費(fèi)的通話和免費(fèi)的通話是共贏的發(fā)展方向？

　　王思振：也可以這么講。

　　主持人：中國運(yùn)營商都推出了一些國際長途的優(yōu)惠服務(wù)而i TalkBB需要用戶去買接入的盒子，這無形中就會增加成本，而且中國的有線電視網(wǎng)絡(luò)幾乎可以覆蓋到所有的家庭，而有線電視網(wǎng)絡(luò)也可以作為VoIP的載體，您有沒有考慮過這一點？

　　王思振：我們也知道這一點，美國跟中國不一樣，美國基本上一半以上有線電視用戶都在有線寬帶運(yùn)營商手里，我們剛剛講到15000萬的寬帶用戶，其中大量的都是有線電視公司他們發(fā)展的用戶，所以美國也是世界上真正VoIP商業(yè)化的贏家，他們的優(yōu)勢在什么地方呢？第一他手里真正掌握了到用戶家里的網(wǎng)，可以很容易的把他的資源用上，把VoIP服務(wù)和現(xiàn)有的有線數(shù)據(jù)服務(wù)打包提供給用戶，用戶從總的打包服務(wù)中拿到更多的優(yōu)惠，這就是為什么他在市場的競爭中贏過了其它企業(yè)的原因。

　　從第一天我們提供這樣的服務(wù)的時候就意識到了這一點，如果你不能夠為你定位的用戶群提供一個真正的定制服務(wù)，如果提供一個別的運(yùn)營商，提供的是其它運(yùn)營商都能提供的服務(wù)那我們是沒有價值的，所以我們一直分析華人需求的是什么，不管從服務(wù)的功能也好、定價的策略也好、售后服務(wù)角度也好，一直在想打造對他們來講用完了以后就沒有辦法甩掉的服務(wù)，這是我們能夠跟運(yùn)營商競爭而取得勝利的一個最主要的策略。

　　王思振：i TalkBB首先發(fā)展的重點首先是在海外市場，現(xiàn)在大概有5%的市場份額在美國，我們希望在以后要達(dá)到華人在30%以上，所以發(fā)展的重點必然在海外華人市場中。對國內(nèi)的市場我們感不感興趣？我們當(dāng)然很感興趣，我們每天都在看相關(guān)的信息，進(jìn)入的話一定要會和中寬并肩作戰(zhàn)，我們什么時候進(jìn)？我們不認(rèn)為我們有一個很明確的答案，但我們進(jìn)來后會有一個模式迅速的覆蓋市場，如果找不到這種模式是不會隨便進(jìn)入中國市場的。

　　主持人：i TalkBB主要面向的是美國的華人市場，為什么會選擇這樣的市場？有沒有將來的方向會拓展到非華人市場？

　　王思振：這個問題，我們曾經(jīng)也進(jìn)行過充分的探討，剛才我也提到過，美國北美VoIP這個行業(yè)，它的優(yōu)勢或者好處是已經(jīng)完全被應(yīng)用了，這同時給我們帶來了好處，也帶來了一些挑戰(zhàn)，04年我們面臨上百家不同企業(yè)的挑戰(zhàn)，作為我們這樣的企業(yè)，我們有自己的特色，我們是真正取得成功的呢？我們所采取的是策略是，市場定位一定要明確，我的客戶群就是華人，我要提供的服務(wù)就是這些華人看到了以后不能拒絕的服務(wù)，就是在競爭如此激烈的情況下才取得成功。

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