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MISCALL業(yè)務
2005/07/11
1 概述
。。Advanced MISCALL系統(tǒng)主要是解決在被叫處于移動用戶無法接通時（“關(guān)機”、“正在通話中”、“不在服務區(qū)”），為方便主叫無需反復撥打被叫，由本系統(tǒng)根據(jù)主叫用戶的選擇，在可以進行通信的時候通知被叫或主叫,或為主叫自動建立與被叫的連接。
。。對于移動用戶而言能夠使主叫能夠以最快的方式，又無須反復撥打被叫，就能即時知道被叫已可達，或建立與被叫的連接，極大的方便了主叫用戶；使被叫能夠以最快的方式知道在他手機處于無法接通狀態(tài)時，有哪些手機呼叫過他，或者馬上接到由本系統(tǒng)自動為他們建立的連接呼叫。對于移動運營商而言，節(jié)省了系統(tǒng)資源，提高了接通率，也防止了話務量的流失并帶來可觀的收益。
2 業(yè)務功能
。。當用戶（主叫）撥打被叫用戶，而被叫用戶處于“關(guān)機”、“正在通話中”、“不在服務區(qū)”等無法接通狀態(tài)時，自動轉(zhuǎn)入本系統(tǒng)，主叫聽到系統(tǒng)提示音，并有三種選擇：“對方關(guān)機（正在通話中、不在服務區(qū)），我們?yōu)槟峁┤缦路⻊眨?/p>
。。1． 給被叫發(fā)短信，通知對方給您回電話；
。。2． 給主叫發(fā)短信，通知主叫被叫已空閑。（主叫是手機用戶）
。。3． 給主、被叫發(fā)短信通知，通知被叫給您回電話，通知主叫被叫已空閑；
。。4． 對方空閑時，系統(tǒng)自動呼叫主、被叫建立連接；
。。主叫可以根據(jù)提示，選擇其中的一種服務或直接掛機。系統(tǒng)則根據(jù)主叫的選擇在被叫可達時，或短信或通過主動外呼的方式，完成用戶指定的通知服務。
3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（技術(shù)實現(xiàn)方案）
點擊看大圖
。。如圖所示，Miscall平臺主要包括三個部分：信令網(wǎng)關(guān)服務器、IVR工作站及應用服務器。
。。信令網(wǎng)關(guān)服務器 通過MAP協(xié)議查詢HLR中被叫的狀態(tài)，包括忙、關(guān)機、不在服務區(qū)等。Dialogic的七號信令產(chǎn)品對MAP協(xié)議有很好的支持，很大程度降低了系統(tǒng)的集成難度。從板卡SPCI4，CPM8，Blue
Branch到網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品SIU520，Epping，從4至128LINK的支持，構(gòu)成了信令網(wǎng)關(guān)的重要組成部分。
。。IVR工作站 作為主要的語音接續(xù)部分，Dialogic的DMN160TEC
+ DMV2400A的組合是最適合的選擇，其呼叫信令TUP/ISUP亦可是從板卡SPCI4，CPM8，Blue Branch到網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品SIU520，Epping。
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