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2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 大會系列活動之專題演講圖片報道
2009/04/14
2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在北京國際會議中心隆重召開，會議展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界知名專家在會上發(fā)表演說，以下是專題演講現(xiàn)場圖文報道：
現(xiàn)場圖片：
專題演講：
CTI論壇特約專家 李文香 金融風(fēng)暴下電銷中心的 人員管理挑戰(zhàn)與思考 [PPT下載 PDF格式]
CTI論壇特約專家 王輝 促進員工行為改變 [PPT下載 PDF格式]
專題演講：易方客服中心 陳哲敏 新經(jīng)濟環(huán)境下，中國外包呼叫中心之困惑 [PPT下載 PDF格式]
專題演講：恒生電子 承孝強 HSIPCC領(lǐng)跑中國IP呼叫中心 [PPT下載 PDF格式]
專題演講：泰康人壽 郭德生 電話銷售促進中國保險業(yè)發(fā)展 [PPT下載 PDF格式]
專題演講：阿爾卡特朗訊閔承忠 智能任務(wù)分配iWD為您創(chuàng)造客戶價值 [PPT下載 PDF格式]
專題演講：藝龍呼叫中心 孫媛 電子商務(wù)公司的電話營銷 [PPT下載 PDF格式]
eTelecare Mahesh Madiath 理解高價值外包客戶的需求與動機 [PPT下載 PDF格式]
專題演講：大唐融合 樊勁松 新技術(shù).新產(chǎn)品.新營銷 [PPT下載 PDF格式]
聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心 史紅新 呼叫中心助力實現(xiàn)企業(yè)價值 [PPT下載 PDF格式]
微軟（中國）呼叫中心 袁小美 6Sigma在電話銷售中的應(yīng)用 [PPT下載 PDF格式]
安徽易德 宋文明 呼叫中心座席人力資源解決方案 [PPT下載 PDF格式]
科勝通軟件 李威揚 聯(lián)絡(luò)中心利用UC創(chuàng)造商業(yè)價值 [PPT下載 PDF格式]
國際CC-CMM 專家雷揚 從溝通姿態(tài)談?wù)効头芾?/a> [PPT下載 PDF格式]
CTI論壇報道
