思科助浙江電力打造全新統(tǒng)一通信網(wǎng)絡
優(yōu)化通信網(wǎng)絡暢享溝通體驗

2012/03/05

　　CTI論壇(ctiforum)3月5日消息（記者浩宇): 當有未完成的公文需要處理時，桌面上的電話機留言燈就會閃爍提示，并顯示出待處理公文的報文頭信息細節(jié)，這并非是發(fā)生在科幻小說中的情節(jié)，而已經(jīng)真實地在浙江省電力公司（以下簡稱浙江電力）內部實現(xiàn)。近日，在思科公司的傾力幫助下，浙江電力對其原有的行政電話通信系統(tǒng)進行了全新改造。原來只能進行語音通話的程控交換機已成為歷史，現(xiàn)在浙江電力的員工開始越來越多地體驗到融合了語音通信、桌面高清視頻等諸多通信、溝通方式的統(tǒng)一通信系統(tǒng)所帶來的便捷順暢，樂享自己和思科共同打造的統(tǒng)一通信系統(tǒng)應用。

　　作為國家電網(wǎng)公司的全資公司，浙江電力是一家以電網(wǎng)經(jīng)營為主的國有特大型能源供應企業(yè)，負責浙江電網(wǎng)的建設、運行、管理和經(jīng)營，為浙江省經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活提供電力供應和服務。目前，浙江電力擁有11個市級供電企業(yè)、3個縣級供電企業(yè)、1 個水電廠和16家主要面向電力行業(yè)服務的建設、設計、試驗科研、學校等單位，并受省、市政府的委托管理著61家縣級供電企業(yè)，公司管轄范圍有員工近10萬人。

　　面對為數(shù)眾多的企業(yè)內部員工以及電力系統(tǒng)自身的特殊通信需求，浙江電力始終高度重視自身通信系統(tǒng)的建設，很早就部署實施了電信級別程控交換系統(tǒng)，構建了省公司、下屬11個地市、各個縣局的三層語音系統(tǒng)架構，平均每個地市級單位約1萬門電話，實現(xiàn)省電力系統(tǒng)員工間的內部聯(lián)系溝通。

　　但隨著浙江電力業(yè)務規(guī)模、分支機構和員工數(shù)量的不斷擴大，企業(yè)員工日常溝通、業(yè)務協(xié)作方式亦更加多樣化，這無疑都給其原有的通信系統(tǒng)帶來嚴峻挑戰(zhàn)：浙江電力原有通信系統(tǒng)基于傳統(tǒng)的用戶級交換機，只能傳送語音，無法承載需求量更大的數(shù)據(jù)、視頻等業(yè)務應用；同時，傳統(tǒng)電話語音溝通方式也不再能夠滿足浙江電力日益頻繁的員工間跨區(qū)域溝通和協(xié)作。

　　另加之浙江電力原有通信設備供貨商結束國內生產(chǎn)，使得浙江電力通信設備采購價格隨之飆升。將原有傳統(tǒng)通信系統(tǒng)實現(xiàn)創(chuàng)新升級成了浙江電力領導當時考慮的首要問題。在一系列周密、嚴謹?shù)恼{研工作之后，浙江電力發(fā)現(xiàn)思科不但在統(tǒng)一通信解決方案領域具有強大優(yōu)勢，同時對電力行業(yè)的應用具有深刻的了解和豐富的經(jīng)驗。在加上思科此前就曾為浙江電力提供過網(wǎng)絡應用，還榮獲了電力行業(yè)內部的創(chuàng)新獎項。這些都使得浙江電力對選擇思科充滿信心。最終，浙江電力決定攜手思科來構筑企業(yè)新一代IP通信系統(tǒng)，以實現(xiàn)其電力通信系統(tǒng)的全新升級。

　　憑借對浙江電力業(yè)務需求的洞察以及對電力行業(yè)通信發(fā)展趨勢的深入研究，思科為浙江電力量身定制了統(tǒng)一通信系統(tǒng)方案。思科的方案不但能夠實現(xiàn)IP語音電話功能，還能為用戶提供包括桌面視頻通信在內的各種新型應用。目前，從整體網(wǎng)絡設計到IP網(wǎng)絡和統(tǒng)一通信應用系統(tǒng)已經(jīng)建設完成并開始順利運轉，而思科也逐步將整個系統(tǒng)的管理和應用交付給浙江電力，基本上實現(xiàn)了“交鑰匙工程”。

　　部署思科統(tǒng)一通信解決方案之后，浙江電力不但可以支撐起每個地區(qū)以萬門電話為單位的容量需求，而且還能在IP語音通信的基礎之上，為員工提供桌面視頻通信、工作協(xié)作等更多功能，其中待處理公文通知功能，也是統(tǒng)一通信中的一項應用。借助諸多統(tǒng)一通信應用，浙江電力員工的溝通便捷性和工作效率得到大幅提升，而三級備份機制在提升系統(tǒng)可靠性的同時，還降低了運維的復雜度。

　　本次合作的順利進行，表明思科不僅僅是一家單一產(chǎn)品或平臺的供應商，而是真正幫助客戶實現(xiàn)定制化協(xié)作應用解決方案的可靠戰(zhàn)略合作伙伴。未來，基于思科統(tǒng)一通信平臺的前瞻性和可擴展性，雙方將進一步探索在該領域的虛擬化應合作，并計劃引入更多創(chuàng)新協(xié)作通信桌面應用，讓員工間的協(xié)作溝通無處不在，無所不能。

　　作為統(tǒng)一通信領域的領先企業(yè)，思科始終希望利用先進的網(wǎng)絡科技和諸多的成功經(jīng)驗，將統(tǒng)一通信系統(tǒng)推廣到包括電力行業(yè)在內的更多行業(yè)用戶中，以幫助這些行業(yè)用戶降低運營成本并進行業(yè)務和服務創(chuàng)新，從而感受非同一般的融合網(wǎng)絡通信體驗。

CTI論壇報道