首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>SAP

SAP推新型模塊化商務(wù)套件 助客戶應(yīng)對危機(jī)

2009/02/17

　　SAP公司（NYSE：SAP）推出了下一代軟件套件——SAP® Business Suite 7，該軟件套件致力于幫助企業(yè)優(yōu)化績效，降低IT成本。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，每個企業(yè)都面臨著一個新的挑戰(zhàn)——即如何在保持前后一致的IT架構(gòu)和布局的同時，也能關(guān)注短期商業(yè)價值�；谶@種企業(yè)需求，全新的SAP商務(wù)套件旨在利用增強(qiáng)軟件包減輕客戶在軟件升級方面的壓力，削減IT成本；通過SAP® BusinessObjects™軟件組合出色的分析能力提供更強(qiáng)的洞察力；并基于模塊化部署行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐和面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），打造卓越的端到端流程。

　　資深分析人士認(rèn)為，這種模塊化、低風(fēng)險的IT方法不僅能夠幫助企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣環(huán)境下保持競爭力，而且還可以讓他們在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時迅速把握商機(jī)。

　　“當(dāng)前，大型企業(yè)紛紛對那些涉及到基礎(chǔ)投資但卻不能快速交付用戶價值的IT項目持懷疑態(tài)度。”Gartner公司負(fù)責(zé)ERP（企業(yè)資源計劃）及SCM（供應(yīng)鏈管理）業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁Jeff Woods表示：“那些只承諾在未來實現(xiàn)價值的大型項目，其實施風(fēng)險過大、成本過高，并且其收益也很難向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人證明。當(dāng)前，企業(yè)需要的是投資與直接商業(yè)價值緊密相關(guān)的綜合IT解決方案，即不損失成本且具備戰(zhàn)略軟件所提供的信息完整性和流程完整性�！�

　　通過富含行業(yè)價值的方案，打造卓越流程

　　新一代SAP商務(wù)套件的開發(fā)緊貼客戶和合作伙伴的實際需求，其價值方案采用了一系列富含行業(yè)價值、注重行業(yè)特色的端到端商業(yè)流程，其效果跨越了不同企業(yè)部門的業(yè)務(wù)界限和應(yīng)用范圍。該價值方案可以根據(jù)客戶的實際需求進(jìn)行部署，分步實施。

　　眾所周知，對零售商來說，與客戶之間建立起緊密聯(lián)系是極其重要的。通過SAP“啟發(fā)式購物體驗”價值方案，零售企業(yè)的CEO及其商業(yè)管理團(tuán)隊，能夠更好地理解購買者心理，預(yù)知購買者需求，確定客戶體驗，同時還能更有效地完善銷售點運營，進(jìn)行客戶忠誠度管理、員工管理，以及產(chǎn)品分類和產(chǎn)品定價等等。

　　其他具體的行業(yè)價值方案還包括：針對離散制造業(yè)的“綜合產(chǎn)品開發(fā)”、針對高科技企業(yè)和消費類企業(yè)的“協(xié)同供求計劃”，以及針對所有行業(yè)的“整合供貨和采購”等特色方案。

　　總部位于瑞士巴塞爾的羅氏公司（Roche），是全球制藥和診斷領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的衛(wèi)生保健企業(yè)。作為SAP的長期客戶，羅氏公司已計劃采用全新的SAP商務(wù)套件。

　　“該軟件提供了更簡單的發(fā)行管理方法，幫助我們節(jié)約了成本，并進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對財務(wù)分析、人才管理和供應(yīng)鏈控制的支持。”羅氏公司首席信息官（CIO）Jennifer Allerton表示：“該軟件還為我們的臨床試驗管理提供了更好的支持，從而幫助我們加快了新藥品的上市速度�！�

　　在經(jīng)濟(jì)困難時期，幫助企業(yè)削減成本、降低風(fēng)險

　　為了幫助客戶降低總體擁有成本，全新的SAP商務(wù)套件通過增強(qiáng)包對150多個產(chǎn)品線進(jìn)行了功能創(chuàng)新，并提供整個套件內(nèi)所有應(yīng)用軟件的同步發(fā)布進(jìn)程表，包括SAP® ERP、SAP® CRM(客戶關(guān)系管理)、SAP® SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理)、SAP®SCM(供應(yīng)鏈管理)、SAP® PLM(產(chǎn)品周期管理)以及其他行業(yè)應(yīng)用軟件等。借助增強(qiáng)包，客戶可以只選擇安裝自己所需的功能，而不用升級整個解決方案——即不用再像過去那樣需要經(jīng)歷長時間實施、升級、分解的單點解決方案。針對SAP ERP推出的前三代SAP增強(qiáng)包的用戶數(shù)超過1000個，下載量達(dá)1800次，它們充分證明了這一創(chuàng)新交付模式的益處。

　　“SAP商務(wù)套件采用同步發(fā)布戰(zhàn)略和增強(qiáng)包戰(zhàn)略，將全面支持我們綜合的端到端商業(yè)流程，從而實現(xiàn)企業(yè)價值。” 高露潔棕欖公司GIT及商業(yè)服務(wù)部高級副總裁Ed Toben表示，“我們希望增強(qiáng)包戰(zhàn)略能消除系統(tǒng)升級障礙，更有效地實施創(chuàng)新，并幫我們持續(xù)成功。SAP商務(wù)套件中同一發(fā)布周期中的各個軟件，其新功能的實施和測試成本都已大大降低�！�

　　SAP客戶還可利用SAP商務(wù)套件應(yīng)用程序中擁有相同視圖的統(tǒng)一用戶界面，實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶體驗，節(jié)省用于培訓(xùn)的用戶精力和成本，最終降低總體擁有成本。SAP® Enterprise Support服務(wù)憑借綜合的生命周期管理能力，進(jìn)一步削減了新套件的總體擁有成本。通過SAP® Solution Manager企業(yè)版，SAP Enterprise Support服務(wù)加速了企業(yè)創(chuàng)新，縮短了實施周期。借助SAP Enterprise Support服務(wù)，客戶可以直接從SAP解決方案架構(gòu)中汲取系統(tǒng)建議，將修改程度降到最小，從而以最有效的成本實現(xiàn)長期持續(xù)經(jīng)營。

　　“SAP Business Suite 7 為我們提供了強(qiáng)大的、差異化的行業(yè)功能，并為商業(yè)流程提供了支持，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了我們將IBM打造成一個全球綜合型企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略，實現(xiàn)卓越流程與基礎(chǔ)架構(gòu)的結(jié)合�！� IBM 全球商業(yè)服務(wù)部SAP全球?qū)嵺`負(fù)責(zé)人John Leffler表示，“我們非常高興能繼續(xù)與SAP保持長期客戶關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。SAP和IBM的攜手合作，將為兩家公司的共同客戶帶來超值體驗。我們期待在未來使用全新的SAP Business Suite 7的過程中，能與SAP進(jìn)行更多合作�！�

　　提高商業(yè)洞見和靈活性，迅速抓住商業(yè)機(jī)會

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商業(yè)洞見和靈活性對于新市場條件下的機(jī)遇把握、快速反應(yīng)和差異化競爭來說非常關(guān)鍵。全新的SAP 商務(wù)套件憑借SAP BusinessObjects 軟件組合的綜合選擇分析能力，提供更高級的商業(yè)洞見，使客戶能夠監(jiān)測執(zhí)行情況，制定明智決策，從而推動企業(yè)的成長。新的SAP 商務(wù)套件全面支持SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）為遍布各行業(yè)的2800多家企業(yè)提供服務(wù)，使客戶的企業(yè)系統(tǒng)更具靈活性。借助基于SAP NetWeaver®技術(shù)平臺的SAP NetWeaver®商業(yè)流程管理軟件，客戶可以建立自己的實踐，而不需破壞流程的完整性，最終使客戶能夠更好地在行業(yè)中脫穎而出。

　　“借助全新的SAP商務(wù)套件，客戶可以快速應(yīng)變，只部署那些對自身企業(yè)影響最大的解決方案。” SAP亞太及日本區(qū)總裁梅若霆女士表示：“通過這一將豐富行業(yè)價值、端到端流程、內(nèi)嵌分析能力自然整合在一個統(tǒng)一套件中的創(chuàng)新舉措，SAP又創(chuàng)立了一個嶄新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并再次驗證我們對客戶的承諾——讓軟件功能更好、速度更快、成本更低、用戶操作更簡單。”
　　SAP生態(tài)系統(tǒng)及合作伙伴發(fā)展動力

　　SAP行業(yè)領(lǐng)先的生態(tài)系統(tǒng)使客戶能夠依賴SAP合作伙伴的專業(yè)能力，通過咨詢、服務(wù)和支持實現(xiàn)IT投資的保值增值，從而幫助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)運營。為了鼓勵更多高水平的專業(yè)人員來推動持續(xù)的價值交付，并進(jìn)一步促進(jìn)與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)合創(chuàng)新，SAP還宣布Atos Origin、Capgemini、IBM 和Wipro等五家公司日前已正式成為SAP 商務(wù)套件的產(chǎn)品發(fā)布合作伙伴。SAP Business Suite 7的產(chǎn)品發(fā)布合作伙伴將致力于提供高水平、有資格認(rèn)證的咨詢資源，支持聯(lián)合營銷活動，參與產(chǎn)品推廣。SAP將與所有發(fā)布合作伙伴緊密合作，幫助客戶在2009年獲得成功。

　　與此同時，SAP也在緊鑼密鼓的推動中國生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。日前， RunSAP合作伙伴計劃已正式在中國啟動，約10家中國區(qū)的合作伙伴積極參與了為期四周的RunSAP訓(xùn)練營，超過20位顧問通過了資格認(rèn)證。

賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
SAP“免費”為ERP買家提供CRM產(chǎn)品 2009-09-29
新客戶關(guān)系管理是提升企業(yè)業(yè)務(wù)額的不二法門 2009-08-31
評SAP中國區(qū)總裁談“畫皮門”事件 2009-08-12
“畫皮SAP”事件震驚業(yè)界 SAP救火不忘潑臟水 2009-08-10
SaaS模式風(fēng)頭正緊SAP網(wǎng)上賣軟件前景難預(yù)料 2009-07-20

分類信息:     CRM專欄_新聞