首頁(yè)>>廠商>>語(yǔ)音板卡開(kāi)發(fā)商>>東進(jìn)技術(shù)

陜西聯(lián)通應(yīng)用東進(jìn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)開(kāi)通秘書(shū)業(yè)務(wù)

2006/05/11

　　近日，陜西聯(lián)通利用東進(jìn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)了秘書(shū)業(yè)務(wù)。當(dāng)開(kāi)通了聯(lián)通秘書(shū)業(yè)務(wù)的用戶(hù)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、設(shè)置(關(guān)機(jī))等原因無(wú)法接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，這個(gè)時(shí)間段的所有來(lái)電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移動(dòng)到語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)來(lái)電提示(支持IP電話(huà)和分機(jī)電話(huà))、呼叫轉(zhuǎn)移、信息查詢(xún)等功能。今后，隨著用戶(hù)需求的變化，這個(gè)平臺(tái)還將擴(kuò)展更多服務(wù)種類(lèi)。

　　傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)往往只針對(duì)某個(gè)具體的業(yè)務(wù)，從硬件層到應(yīng)用層采用全封閉式的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，缺乏靈活的業(yè)務(wù)接口，所有的系統(tǒng)資源是獨(dú)立的、專(zhuān)用的，不能實(shí)現(xiàn)共享。當(dāng)需要增加新業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)就得重新開(kāi)發(fā)。如果平臺(tái)不具備適應(yīng)性，從提出需求到最終實(shí)現(xiàn)適合市場(chǎng)的需求就會(huì)產(chǎn)生延遲，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而陜西聯(lián)通秘書(shū)業(yè)務(wù)這一由東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴一起構(gòu)建的平臺(tái)不僅帶來(lái)最具性?xún)r(jià)比的投資回報(bào)，更真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)和靈活部署。

　　這一平臺(tái)將語(yǔ)音錄放、變聲、背景音、SMS、Email、Fax、人工電話(huà)、外呼、會(huì)議、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、函數(shù)接口等等各種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)及其實(shí)現(xiàn)方法在平臺(tái)上集中起來(lái)，形成一個(gè)語(yǔ)音資源庫(kù)。所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用都可以共享語(yǔ)音資源庫(kù)里的任意資源，而這個(gè)資源庫(kù)又能按照業(yè)務(wù)需求，通過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)工具隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)配，提供業(yè)務(wù)應(yīng)用所需要的語(yǔ)音資源來(lái)滿(mǎn)足多種業(yè)務(wù)的需求。同時(shí)，完善的軟件開(kāi)發(fā)包也使這個(gè)語(yǔ)音資源庫(kù)本身具有高擴(kuò)展性，豐富了語(yǔ)音資源的種類(lèi)。這樣，這一業(yè)務(wù)平臺(tái)就既有了高計(jì)算能力又具有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，并與業(yè)務(wù)變化完全同步。

　　當(dāng)用戶(hù)需求發(fā)生變化時(shí)，平臺(tái)可以很快予以響應(yīng)，比如要增加超級(jí)呼轉(zhuǎn)、語(yǔ)音短信、語(yǔ)音聊天、歌曲點(diǎn)播等新業(yè)務(wù)時(shí)，最快在一天內(nèi)就可以完成部署，而現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整的響應(yīng)時(shí)間甚至可以用分鐘來(lái)計(jì)算。從而真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)同步，打造了一個(gè)能夠真正快速響應(yīng)用戶(hù)需求的聰明、敏捷的貼心秘書(shū)。

　　東進(jìn)技術(shù)長(zhǎng)期專(zhuān)注電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其通信設(shè)備為各大運(yùn)營(yíng)商的多種業(yè)務(wù)提供平臺(tái)構(gòu)建，2006年以來(lái)，東進(jìn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺(tái)更是以適合運(yùn)營(yíng)商打造一體化、綜合化業(yè)務(wù)的特點(diǎn)在全國(guó)各地得到廣泛應(yīng)用。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

東進(jìn)技術(shù)喜獲“2009年度優(yōu)秀通信企業(yè)” 2009-09-23

東進(jìn)技術(shù)推出新一代數(shù)字交叉鏈接設(shè)備 2009-09-15

東進(jìn)技術(shù)助力江蘇昆山城管實(shí)現(xiàn)數(shù)字化 2009-09-02

當(dāng)呼叫中心遇到ERP 東進(jìn)技術(shù)助力河北百度 2009-08-26