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音信互動平臺解決方案

2006/05/25

  1.體系結構

  音信互動平臺構筑在現(xiàn)有的各種基礎通信網(wǎng)絡之上,在應用層屏蔽掉通信協(xié)議的差異,并實現(xiàn)統(tǒng)一的服務路由、統(tǒng)一的資源管理、計費管理、服務數(shù)據(jù)管理、認證服務、目錄服務等。

  該系統(tǒng)在層次上分為基礎通訊層、服務管理層、業(yè)務層等多個層次,它使得網(wǎng)絡、應用互通,客戶通過手機、計算機、便攜終端等各種手段接入手段都能獲得該系統(tǒng)提供的多種應用服務,通過該系統(tǒng),可以花費最小的成本向已有的和將來增加的各類用戶提供服務,并獲取最大的服務增值。

  語音增值業(yè)務平臺主要由服務接入、服務運行環(huán)境、運營支撐環(huán)境(計費結算、CA認證、業(yè)務管理、網(wǎng)絡管理)、應用系統(tǒng)等多種功能主體組成。

  平臺體系結構層次如下


  基礎通信層

  這里主要指語音和數(shù)據(jù)等多種基礎通信設備與傳輸?shù)墓δ,該部分由運營商已有的信息系統(tǒng)的各種基礎設施組成,形成底層的基礎通訊層。

  服務管理層

  該層主要完成多種網(wǎng)絡通道的融合,它有核心服務、運營支撐、內(nèi)容支撐三部分組成:
  a)核心服務系統(tǒng)

  本系統(tǒng)通過對各種網(wǎng)絡服務接入的統(tǒng)一管理,完成對服務的統(tǒng)一管理,對所有服務所需資源統(tǒng)一管理、系統(tǒng)的計費與帳務、服務數(shù)據(jù)的管理、安全認證的管理、網(wǎng)絡管理等多種核心服務,從而在技術層完成融合。其功能包括:服務路由、服務連接、服務資源管理、服務數(shù)據(jù)管理和服務統(tǒng)計等。

  b)運營支撐系統(tǒng)

  系統(tǒng)提供了面向服務的完整的運營支撐系統(tǒng)。增值業(yè)務的運營包括六大部分:SP的管理、業(yè)務的管理、服務資源管理、網(wǎng)絡的管理、用戶管理、計費結算管理。

  c)內(nèi)容支撐系統(tǒng)

  針對SP的業(yè)務開發(fā)提供集成開發(fā)和測試環(huán)境US STUDIO,提供圖形化的開發(fā)工具,提供業(yè)務邏輯測試、業(yè)務流程離線測試、業(yè)務流程仿真測試和業(yè)務流程在線測試等多種測試手段。

  業(yè)務層

  該層提供靈活多樣業(yè)務,如信息發(fā)布、信息點播、電子商務、客戶服務、市場營銷、銷售管理、資源管理、物流管理,同時可根據(jù)業(yè)務需要里生成多種新的增值業(yè)務。

  2.方案功能介紹

  音信互動解決方案為電信運營商和服務提供商提供了完善的業(yè)務開發(fā)工具、工作流定制工具、信息搜索定制工具等,縮短業(yè)務定制和開發(fā),周期大大降低業(yè)務開發(fā)門檻。

  基于音信互動平臺可以快速開發(fā)和部署各類語音、短信、彩信增值服務,包括:信息查詢、信息訂閱、短信互動、在線娛樂、語音搜索等服務。

  該方案的運營支撐和系統(tǒng)管理提供業(yè)務管理、客戶管理、計費帳務等功能。

  a)支持用戶利用語音進行信息查詢和訂閱

  b)提供移動、聯(lián)通、小靈通短信互動功能

  c)利用ASR、TTS和信息搜索引擎提供面向自然語言的信息搜索服務

  d)提供強大的信息內(nèi)容搜索、信息組織、信息發(fā)布管理等功能

  e)提供所見即所得的圖形化業(yè)務流程開發(fā)工具

  f)提供完善的計費帳務和用戶管理等運營支撐功能

  3.方案特點

  面向融合網(wǎng)絡、開放標準的統(tǒng)一服務標記語言

  以XML為基礎的USML(統(tǒng)一服務的建模語言),是音信互動平臺的核心技術,通過對服務的抽象,實現(xiàn)了業(yè)務和承載的分離。

  面向服務的運營支撐系統(tǒng)

  提供了面向服務的完整的增值業(yè)務運營支撐系統(tǒng),包括三大部分:第一、服務提供商的管理;第二、業(yè)務的管理;第三、服務資源的管理。

  面向內(nèi)容的業(yè)務支撐系統(tǒng)

  針對于特定的行業(yè),系統(tǒng)提供了豐富的行業(yè)典型業(yè)務模板、業(yè)務模塊和業(yè)務支撐平臺。

  快速開發(fā)、調(diào)試、部署業(yè)務的能力

  提供了集成的、圖形化的業(yè)務開發(fā)環(huán)境,結合運營支撐系統(tǒng)進行服務的發(fā)布管理,從而保證了業(yè)務的快速開發(fā)、測試、部署及更新。

  全網(wǎng)發(fā)布、全網(wǎng)內(nèi)容管理與動態(tài)加載

  實現(xiàn)了業(yè)務的一點提交、全網(wǎng)發(fā)布。例如對于任何一個覆蓋全國的增值服務系統(tǒng),我們都能夠在一個中心進行一次提交以后,在十五分鐘之內(nèi)發(fā)布到全國、全網(wǎng)的各個節(jié)點上。

  4.方案市場應用

  目前,青牛軟件音信互動平臺解決方案在國內(nèi)多個運營商均成功應用,如移動十省語音雜志增值業(yè)務統(tǒng)一服務平臺,中國聯(lián)通九省麗音增值業(yè)務統(tǒng)一服務平臺,中國網(wǎng)通北方十省語音天地增值業(yè)務統(tǒng)一服務平臺等等。

青牛軟件公司供稿 CTI論壇編輯



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