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eSOON & Nuance語音技術(shù)高峰會(huì)臺(tái)北熱鬧落幕（7月8日 臺(tái)北）

2008/07/10

　　2008年7月8日在臺(tái)北遠(yuǎn)東國際大飯店所舉辦的“Nuance 語音技術(shù)高峰論壇”，在參與賓客的踴躍支持下已圓滿落幕，此次活動(dòng)，我們很榮幸的吸引了來自10多個(gè)行業(yè)超過100多位的客服中心領(lǐng)域的從業(yè)人員和系統(tǒng)業(yè)者出席盛會(huì)。共同探討和體驗(yàn)世界最頂級(jí)的語音技術(shù)產(chǎn)品 Nuance 的強(qiáng)大功能及其尖端科技，我們期望藉由此次會(huì)議，可以讓臺(tái)灣的朋友們對(duì)語音發(fā)展技術(shù)的無限可能有更深的了解，并期望一個(gè)經(jīng)由智能語音系統(tǒng)所引領(lǐng)的技術(shù)革新，可以讓臺(tái)灣客服中心的發(fā)展更加人性、貼近顧客的需求。


　　新型的語音技術(shù)不僅僅只是人和系統(tǒng)制式化的對(duì)談，它能夠針對(duì)客戶的需求及時(shí)響應(yīng)，并適應(yīng)各種不同的語言和口音；它能節(jié)省人工座席所帶來龐大的成本支出，而且能給與人性化的響應(yīng)和彈性；在 Nuance 的帶領(lǐng)之下，歐美市場(chǎng)對(duì)語音系統(tǒng)的需求和發(fā)展已愈發(fā)成熟，而經(jīng)濟(jì)活力十足的亞洲市場(chǎng)，無疑的，將是尖端語音技術(shù)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。


　　此次活動(dòng)的成功，讓我們對(duì)于 eSOON & Nuance 未來的發(fā)展和合作前景，充滿了信心，以 eSOON 強(qiáng)大的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)加上 Nuance 堅(jiān)實(shí)的研發(fā)基礎(chǔ)，我們相信我們有能力為臺(tái)灣的客服市場(chǎng)帶來耳目一新的改變，并為臺(tái)灣的客服行業(yè)搭建出和世界接軌的平臺(tái)。

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