首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>語(yǔ)音板卡開(kāi)發(fā)商>>Dialogic

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心遠(yuǎn)程坐席解決方案

2012/01/06

　　如果不允許坐席在家或者在其他遠(yuǎn)程場(chǎng)所進(jìn)行辦公，想招到優(yōu)秀的坐席常常是困難的，即使招到也很難留下。如今坐席可以在家中或其他遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)所辦公，而無(wú)論在哪兒辦公，他們都可以與在辦公室的同事一樣訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)資源。坐席位置對(duì)于呼叫者來(lái)說(shuō)是完全透明的。

　　實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程坐席的一個(gè)重要的因素就是使他們能夠遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)基于IP的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)器和基礎(chǔ)架構(gòu)。通過(guò)利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接，具有實(shí)時(shí)的基于SIP通信安全穿透功能的邊界元素——比如會(huì)話(huà)邊界控制器，向在家或者小的遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)所工作的遠(yuǎn)程坐席提供了接入和連接服務(wù)。


圖：遠(yuǎn)程坐席配置

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
Dialogic 托管和基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2012-01-05
Dialogic 面向聯(lián)絡(luò)中心的SIP Trunking解決方案 2012-01-05
Dialogic 移動(dòng)視頻聯(lián)絡(luò)中心解決方案 2012-01-05
Dialogic公司榮獲“CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)” 2011-12-21
Dialogic公司榮獲2011年移動(dòng)明星獎(jiǎng) 2011-12-16

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
 相關(guān)頻道:  聯(lián)絡(luò)中心    
 通海县| 乌鲁木齐县| 体育| 美姑县| 观塘区| 贡嘎县| 临安市| 泗阳县| 开阳县| 宁国市| 全南县| 沁源县| 沙雅县| 张北县| 都匀市| 武宣县| 通化县| 新闻| 大宁县| 长垣县| 土默特左旗| 垦利县| 高邑县| 兴隆县| 栖霞市| 元谋县| 定边县| 利津县| 罗定市| 阿坝县| 扶沟县| 那曲县| 高雄县| 平武县| 巴楚县| 南昌县| 邮箱| 红桥区| 诏安县| 玉门市| 台南市|