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岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)122接處警系統(tǒng)建成

2010/08/25

  CTI論壇(ctiforum)8月25日消息(記者 潘婷婷):近日,深圳市博宇通訊有限公司成功實(shí)施了湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)122接處警系統(tǒng)項(xiàng)目。

  岳陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)組建于1987年4月29日,下轄七個(gè)縣(市)區(qū)交警大隊(duì),二個(gè)專業(yè)大隊(duì),五個(gè)直屬大隊(duì),內(nèi)設(shè)科室13個(gè),現(xiàn)有交警近800名。岳陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)座落在風(fēng)景秀麗的南湖之濱,距南湖廣場(chǎng)僅百步之遙。岳陽(yáng)市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)岳陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)的道路交通安全管理工作,具體職能是維護(hù)交通秩序,保障道路交通安全暢通,宣傳交通法規(guī),提高市民交通安全意識(shí),處理交通事故,處罰交通違法行為,核發(fā)和管理機(jī)動(dòng)車牌證,核發(fā)和管理機(jī)動(dòng)車駕駛證,審批危險(xiǎn)品運(yùn)輸,監(jiān)督管理與交通安全的有關(guān)活動(dòng)等。

  湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)122接處警系統(tǒng)符合公安部《地級(jí)(含)以上城市公安機(jī)關(guān)“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》以及《縣、市級(jí)公安機(jī)關(guān)“三臺(tái)合一”接處警系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》等規(guī)范和要求。

  湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)122接處警系統(tǒng)除具有博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYUNICC4.0的完整呼叫中心平臺(tái)支撐功能外,其主要的個(gè)性化業(yè)務(wù)功能包括:

  1. 報(bào)警接入:利用E1數(shù)字中繼線路實(shí)現(xiàn)122 的報(bào)警接入,并識(shí)別和顯示主叫號(hào)碼、用戶名稱、裝機(jī)地址等報(bào)警用戶信息。

  2. 警情識(shí)別:自動(dòng)或人工實(shí)現(xiàn)122 報(bào)警類型識(shí)別,實(shí)現(xiàn)惡意騷擾電話的攔截。

  3. 警情記錄:提供122 接處警信息的錄入登記、歸檔、保存、查詢功能。

  4. 處警調(diào)度:利用有線、無(wú)線通訊或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通過話音通信、數(shù)據(jù)通信實(shí)現(xiàn)122 處警命令的下達(dá),實(shí)現(xiàn)了一警多處,多部門協(xié)調(diào)出警。

  5. 出警反饋:出警人利用有線、無(wú)線通訊或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向指揮中心反饋出警情況,接警員進(jìn)行反饋信息登記、保存,可查詢以往反饋信息。

  6. 數(shù)字錄音:實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話、有/無(wú)線處警調(diào)度電話的數(shù)字錄音,以及錄音信息的存儲(chǔ)、查詢、播放等功能。

  7. 報(bào)警數(shù)量統(tǒng)計(jì),接處警單記錄分類統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)受理統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

  8. 與警用地理信息系統(tǒng)(GIS)的數(shù)據(jù)接口功能,接處警記錄上傳湖南省公安廳交通警察總隊(duì)的數(shù)據(jù)接口功能。

  采用博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYUNICC4.0的湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)122接處警系統(tǒng)可使岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊(duì)接警和處警更加準(zhǔn)確和快速,為警力的快速反應(yīng)提供有力的保障,從而極大地提高岳陽(yáng)市公安局對(duì)突發(fā)、應(yīng)急、特殊和災(zāi)難性事件的快速反應(yīng)能力,在加大對(duì)犯罪的打擊力度,維持社會(huì)秩序,縮短對(duì)市民交通事故求助的反應(yīng)時(shí)間,保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)等方面都將起到十分重要的作用。

CTI論壇報(bào)道



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