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Aspect以Microsoft Lync助推企業(yè)統(tǒng)一通信

2010/11/08

　　CTI論壇(ctiforum)11月8日消息（記者 楊佳林）：全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布，Aspect客戶MedcoEnergi公司選擇Aspect Professional Services完成了跨全公司范圍統(tǒng)一通信應(yīng)用解決方案的架構(gòu)和部署。MedcoEnergi是一家總部位于印度尼西亞的業(yè)界領(lǐng)先的全球能源公司。此次部署采用了微軟Microsoft Lync Server 2010平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)通訊、電話、會(huì)議、語音郵件和presence等多種通信功能，覆蓋了分布在整個(gè)印度尼西亞超過3700名MedcoEnergi員工。

　　為了確保MedcoEnergi能夠最大程度地發(fā)揮其統(tǒng)一通信應(yīng)用部署的優(yōu)勢(shì)，Aspect幫助該公司詳細(xì)分析了統(tǒng)一通信功能如何適用于其現(xiàn)有的環(huán)境，開發(fā)完成架構(gòu)拓?fù)洌⑶以O(shè)計(jì)了滿足業(yè)務(wù)及技術(shù)戰(zhàn)略和需求的語音及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。此外，Aspect還幫助其完成了解決方案的安裝、配置測(cè)試和部署等環(huán)節(jié)。

　　該解決方案提供了同步通信功能和具備增強(qiáng)支持和服務(wù)能力的presence管理，并且整合了在一個(gè)集中化場(chǎng)所多辦公室的間的通信需求，從而降低了差旅、電話和IT運(yùn)營(yíng)的成本。統(tǒng)一通信（UC）平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了員工間更好的協(xié)同和通信，實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)率、工作效率和整體員工滿意度。

　　印度尼西亞PT Medco E&P公司信息服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理M. Ageng Wiryawan表示：“由于擁有規(guī)模龐大、地域分散的員工資源，MedcoEnergi需要一個(gè)可擴(kuò)展、易使用的解決方案，使我們的員工能夠擁有全方位的通信能力，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化，增強(qiáng)員工協(xié)同工作能力，最終降低電話和系統(tǒng)架構(gòu)的成本。這一解決方案的部署將是我們將統(tǒng)一通信技術(shù)集成到我們公司通信系統(tǒng)架構(gòu)需要邁出的關(guān)鍵的第一步�！�

　　Aspect Software亞太與中東區(qū)域高級(jí)副總裁Lui Sim Hua認(rèn)為：“在今天的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，成本縮減已成為眾多公司考慮的關(guān)鍵因素，但這不能以員工生產(chǎn)效率的降低或通信屏障的出現(xiàn)為代價(jià)。類似MedcoEnergi這樣的客戶通過充分利用Aspect廣闊的微軟技術(shù)資源帶來的優(yōu)勢(shì)，幫助他們徹底打破了通信壁壘，重新定義了公司內(nèi)部和外部的員工通信方式，提升協(xié)同工作能力和員工任務(wù)履行�！�

　　微軟亞太區(qū)業(yè)務(wù)生產(chǎn)解決方案總監(jiān)Alexander Oddoz-Mazet表示：“我們非常高興能夠與Aspect密切合作，共同幫助MedcoEnergi充分利用Microsoft Lync的通信和協(xié)同功能，以全新的方式實(shí)現(xiàn)人與人之間的連接，切實(shí)提升業(yè)務(wù)成果。這再次清楚地微軟基于軟件的UC解決方案與Aspect專業(yè)產(chǎn)品融合所帶來的價(jià)值，共同為客戶提供了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想成真的功能�！�

CTI論壇報(bào)道


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