電話QQ系列談之十：幫助運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的利器
電話QQ系列談十一：改造還是擴(kuò)建的問(wèn)題
古運(yùn)強(qiáng) 2003/11/05
上不上電話QQ已經(jīng)不存在任何疑問(wèn)。很多人的疑問(wèn)在于：是改造還是擴(kuò)建？
信息公司（168臺(tái)）已經(jīng)購(gòu)置了具有一定規(guī)模的聲訊設(shè)備，能夠提供常見(jiàn)的語(yǔ)音服務(wù)功能。不少社會(huì)聲訊臺(tái)，尋呼臺(tái)也曾經(jīng)購(gòu)置了設(shè)備�，F(xiàn)在要上電話QQ，是在原有設(shè)備基礎(chǔ)上改造，還是擴(kuò)建？這確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題。
改造并不節(jié)省投資
無(wú)論改造還是擴(kuò)建，都有一個(gè)投資的問(wèn)題。節(jié)省投資是優(yōu)先考慮的問(wèn)題。
一個(gè)40萬(wàn)電話裝機(jī)的地區(qū)，高峰時(shí)段的電話QQ用戶到60人是可能的。因此，電話QQ業(yè)務(wù)至少要占兩個(gè)PCM的中繼。
為了能夠提供多人聊天室的功能，需要有處理電話會(huì)議的硬件。
聽(tīng)起來(lái)改造系統(tǒng)能夠節(jié)約投資，其實(shí)不然。如果您以前上的聲訊系統(tǒng)中沒(méi)有電話會(huì)議的硬件，即便是改造系統(tǒng)，也就需要重新購(gòu)買(mǎi)。而事實(shí)上，一般還會(huì)搭配PCM數(shù)字中繼的接口板卡。還有軟件升級(jí)的費(fèi)用也是一大筆。
擴(kuò)建著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)打算
在相同或接近的投資金額情況下，ChinaVAS.com的建議是購(gòu)置新的電話QQ設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)建。
1、 原有的168平臺(tái)是針對(duì)聲訊建設(shè)的，考慮到高資費(fèi)低話務(wù)量的情況，一般只有不多的幾個(gè)E1。而電話QQ是靠話務(wù)量帶來(lái)收益，因此需要較多的線路，是目前168平臺(tái)的線路數(shù)量所無(wú)法比擬的。
2、 電話QQ與既有的168設(shè)備沒(méi)有關(guān)聯(lián)，可以作為一套獨(dú)立的平臺(tái)來(lái)運(yùn)作。
3、 擴(kuò)建的電話QQ系統(tǒng)也能夠提供常見(jiàn)的聲訊服務(wù)功能，比如聽(tīng)歌等，可以作為168設(shè)備的一個(gè)備份。
4、 新購(gòu)電話QQ擴(kuò)建了168的接入規(guī)模，間接實(shí)現(xiàn)了168的擴(kuò)容，為話務(wù)高峰時(shí)段做好準(zhǔn)備。
作為一套全新的設(shè)備，與幾年前購(gòu)置的聲訊服務(wù)設(shè)備相比，融合了最近的研究進(jìn)展，技術(shù)更先進(jìn)，符合最新的市場(chǎng)需求。
平臺(tái)建設(shè)方式取決于運(yùn)營(yíng)模式
用戶在現(xiàn)有的聲訊平臺(tái)上進(jìn)行改造，還是新擴(kuò)建一套電話QQ設(shè)備，將對(duì)運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生直接影響。
因此，ChinaVAS.com建議在決定擴(kuò)建還是改造之前，首先明確市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的模式。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式是戰(zhàn)略問(wèn)題，而擴(kuò)建還是改造只是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。
如果是自主運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)建當(dāng)然更好，改造也不是說(shuō)就行不通。
如果有意外包給第三方運(yùn)營(yíng)，那么當(dāng)然是選擇擴(kuò)建了。
我們以前說(shuō)過(guò)，電信增值需要打造生態(tài)價(jià)值鏈，外包是大勢(shì)所趨。即便現(xiàn)在是自主運(yùn)營(yíng)，說(shuō)不定那天根據(jù)市場(chǎng)情況決定要外包。因此，選型電話QQ之前要未雨綢繆，做長(zhǎng)久計(jì)劃才好。
社會(huì)聲訊臺(tái)的選擇
與168不同，作為社會(huì)聲訊臺(tái)來(lái)說(shuō)，一般只有較少的線路，而電話QQ動(dòng)輒就是幾十條線路，當(dāng)然只能是新建一個(gè)電話QQ平臺(tái)了。
其實(shí)，社會(huì)聲訊臺(tái)也有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)--由于并不附屬于某個(gè)運(yùn)營(yíng)商，因此可以選擇與條件較好的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，甚至還可以與多家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作。
電話QQ系列談十二：電話QQ凸顯電信增值四大方向
北京亞庫(kù)公司供稿 CTI論壇編輯
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