網(wǎng)動live uc平臺模式助推證券行業(yè)新發(fā)展
2011/03/07
CTI論壇(ctiforum)3月7日消息（記者 潘婷婷): 在中國證券市場成立的20年里,中國資本市場從1990年成立上海和深圳兩個證券交易所,到今天上市公司突破1800家,中國證券投資平臺擁有主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板,中國證券市場成為僅次于美國的第二大證券市場。二十年來,中國證券業(yè)從小及大,由弱而強(qiáng),歷經(jīng)多輪行業(yè)重整、全球金融危機(jī)的洗禮,仍蓬勃向上,為中國經(jīng)濟(jì)繁榮作出了卓越貢獻(xiàn)。隨著中國股市推出融資融券和股指期貨,中國證券市場正在逐步與全球資本對接,面對全球資本市場的震蕩,和大潮涌動的競爭,中國券商如何通過變革創(chuàng)新提升核心競爭力？如何迎接下一個十年挑戰(zhàn)？這些都成為證券行業(yè)拭待解決的問題！
隨著市場經(jīng)濟(jì)在我國的不斷深入發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)活動也空前的活躍起來，證券行業(yè)作為一個高智商的行業(yè)，以其本身獨(dú)具的非規(guī)范思維的特征，不斷組合市場元素，為社會提供創(chuàng)新型的服務(wù)，近年來得以快速發(fā)展。但證券行業(yè)的大多數(shù)營業(yè)網(wǎng)點地域分布非常廣，人員眾多，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，所以面臨著服務(wù)客戶、留住客戶以及贏得新客戶的多重挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的溝通方式也已不能滿足證券公司高標(biāo)準(zhǔn)的溝通需求。
因此，網(wǎng)絡(luò)視頻會議以其占用帶寬小、南北網(wǎng)絡(luò)高速互訪、協(xié)同性強(qiáng)、高性價比、軟硬件結(jié)合等諸多便捷性成為證券行業(yè)的最佳選擇。北京網(wǎng)動科技有限公司的live uc平臺是基于新一代網(wǎng)絡(luò)的交互式視頻會議系統(tǒng)，這種視頻會議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視音頻會議指的是依靠互聯(lián)網(wǎng)，在多部門配備視頻會議的服務(wù)器和終端以實現(xiàn)多方的協(xié)同辦公。
網(wǎng)動live uc運(yùn)營平臺的優(yōu)勢在于采用SaaS模式，提供視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、協(xié)作通信、視頻監(jiān)控、在線客服、在線直播等通信的一站式租用服務(wù)。證券公司利用live uc平臺組織分析師對VIP客戶(股民)進(jìn)行遠(yuǎn)程實時培訓(xùn)、實時操盤指導(dǎo)。在培訓(xùn)過程中分析師還能在線答疑股民的遠(yuǎn)程提問，使得培訓(xùn)如同教師現(xiàn)場面對面授課般流暢自如。股民們紛紛反映，自從遠(yuǎn)程視頻會議平臺系統(tǒng)建成后，對于他們的決策起到了很大的幫助。對于專業(yè)知識的提升起到了不可替代的積極作用。對于證券公司內(nèi)部的會議，例如晨會、營業(yè)網(wǎng)點與總部的交流、匯報等日常會議亦產(chǎn)生了極大的影響。通過live uc平臺的引入，解決了長久以來遠(yuǎn)距離會務(wù)溝通的帶來的困難，從而提高了證券業(yè)效率，贏到了一致好評！
目前Live UC在全國布置了數(shù)十臺分服務(wù)器，Live UC租用平臺為了給用戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)，這些服務(wù)器都是分布式集群架構(gòu)、負(fù)載均衡、實時熱備、協(xié)同工作。這樣，任何一個服務(wù)器出現(xiàn)問題，都可以自動切換到其他服務(wù)器。采用最“近”路由技術(shù)，真正做到南北互通、多網(wǎng)互通。服務(wù)器不緩存、不錄制任何數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次加密，確保商業(yè)機(jī)密萬無一失。靈活的開發(fā)接口，可整合企業(yè)現(xiàn)有的CRM, OA等辦公管理系統(tǒng)，可方便地接入第三方SaaS服務(wù)平臺。
為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，Live UC還開發(fā)了一套完善的系統(tǒng)監(jiān)控平臺，并且安排了專業(yè)的網(wǎng)管人員，對運(yùn)營平臺實行7×24小時的監(jiān)控值班制度，確保服務(wù)平臺的全天候正常運(yùn)行。同時，還安排服務(wù)人員對客戶的需求做到全天候的技術(shù)支撐。成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊、7×24小時的不間斷服務(wù)，讓客戶用得省心、放心。
經(jīng)過多年的發(fā)展，目前LiveUC平臺已經(jīng)積累了大量的客戶，覆蓋各個行業(yè)，其中不乏大連商品交易所、中國人壽、長虹電器、新東方教育、香港外匯豐等知名企事業(yè)單位。而最近幾次著名的活動事件例如胡主席視頻慰問艾滋患者、國家衛(wèi)生部一千二百點會場級會議直播亦是通過該平臺完成。隨著網(wǎng)動live uc視頻會議運(yùn)營平臺模式在證券行業(yè)的廣泛應(yīng)用，將會形成證券服務(wù)領(lǐng)域的又一個新熱點！
CTI論壇報道
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