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大唐高鴻為新杰物流提供VoIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案

周立飛 2009/12/21

1. 總部在上海華翔路，約有200門分機，加上航翔路等點共有300門電話。



2. 其他各點分布在全國各個城市，有的公司租用當?shù)仉娦挪块T的虛擬總機，外線打入直撥一個當?shù)氐奶柎a，內(nèi)部通訊采用分機的方式；有的公司規(guī)模相對較小，采用直線接入方式直接解決。



3. 由于新杰公司非常注重信息系統(tǒng)的應(yīng)用，目前全國各地點都有寬帶接入公司網(wǎng)絡(luò)�？偛坑幸粭l10M中國電信光纖和一條4M網(wǎng)通光纖連接INTERNET。在全國各地約有70多個網(wǎng)點通過光纖、ADSL等方式聯(lián)入INTERNET，或者與總部有點對點光纖連接。內(nèi)部采用NETSCREEN的VPN設(shè)備聯(lián)通，各地與上海總部都是通的，但是相互間基本是不通的。

1. 內(nèi)部通話零話費；



2. 內(nèi)部傳真零話費；



3. 節(jié)約長途電話費用；



4. 今后全國的客服中心可能集中并西移，VOIP網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)為今后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移做好技術(shù)上的準備。



5. 除了以上基本的需求外，還要求有電話會議、移動軟電話、結(jié)合客戶服務(wù)中心應(yīng)用需求。

1. 軟交換平臺采用運營商級的軟交換平臺MG3000-T,放在IDC機房內(nèi)，作為整個voip的核心，進行所有用戶的通信的控制、計費功能。



2. 上海新杰總部全部采用R32（32S）的設(shè)備用點對點光纖連接到軟交換平臺上，如果斷網(wǎng)，能夠有內(nèi)部自動交換的機制。



3. 由于網(wǎng)通給新杰提供了30B＋D的數(shù)字鏈路，通過中繼媒體網(wǎng)關(guān)MG3000-T4，與軟交換平臺相連接，提供上海本地通話的落地業(yè)務(wù)。



4. 各地全部采用MG3000-R,通過VPN注冊到軟交換平臺上，S口接普通電話，O口接原來的模擬線，整個系統(tǒng)通過各地－R的O口實現(xiàn)長途落地的功能。

1. 系統(tǒng)里所有電話間通話完全免費，不論這些電話間的物理距離有多少。



2. 話音質(zhì)量優(yōu)良。



3. 因為向上海網(wǎng)通申請了300個號碼，所以外界直接通過30B＋D的線路能夠直接打入，各地都能通過O口呼入本地設(shè)備對應(yīng)的S口的電話



4. 支持點到點視頻。在重要的場所裝視頻電話終端，他們之間就可以進行視頻通話。



5. 出差人員或在家辦公人員只要能夠上網(wǎng)，也可以和在單位一樣收打VoIP電話，并且通話免費。



6. 上海本地通過30B＋D的線路實現(xiàn)本地“落地”，上海本部所有分機、VoIP電話就可以撥打低資費的本地電話，長途撥打17951。系統(tǒng)內(nèi)所有的S口通過各地的O口實現(xiàn)長途落地。并且，SS3000-T的計費管理軟件還可以靈活地對這些分機、VoIP話機的長途費用進行控制。



7. 支持電話會議，方式可以是：靜態(tài)會議室，由系統(tǒng)管理員預先設(shè)定好會議室號碼和密碼的會議室，用戶通過撥打該號碼并輸入密碼，進入會議室；動態(tài)會議室，由系統(tǒng)管理員預先設(shè)定好一個號碼段，當用戶撥打這個號碼段中的號碼時，動態(tài)創(chuàng)建會議室，會議室的密碼由第一個進入會議室的成員指定。



8. 支持語音郵箱，即被叫人員不接電話時，系統(tǒng)在一定時間后可以自動播放錄音，提示打電話的人錄音留言，并通過各種方式將錄音送到被叫人，如話機放音，電子郵件發(fā)送等。



9. 支持企業(yè)一號通，即被叫人員不在辦公地點無法接電話時，系統(tǒng)可以自動地將打來的電話轉(zhuǎn)到被叫人員其他電話（如家里電話、出差在外的電話、手機等），而主叫者感覺不到這個過程的，對其而言，感覺就是這個電話總可以找到被叫者。



10. 支持各種付費手段，預付費、后付費、卡業(yè)務(wù)等，可以方便地對接入的用戶進行虛擬運營。支持IP Centrex功能，接入的關(guān)聯(lián)企業(yè)可以有自己的免費小號號段，往外呼叫時才計費。

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